Question

诺基亚E72手机，过了保质期，摔过之后导致拨电话拨不出去，打电话对方听不到我的声音，花了260元客服修

在客服处打接都可以，但是一到我的住处和上班的地方还是老毛病，再次拿过去，检测4天说在我们这里好着呢，让我换张卡试试，又说是我的地方信号不好，可是我的卡放到别的手机里是好着的，而且同样的地方别人的手机也都好着，换了别的卡放在我的手机里，老毛病就出现，这明显是手机的问题吧。可是他们就只是强调在他们那没有检测出问题，请各位大侠帮忙，遇到这种问题该怎么办？非诚勿扰，谢谢
现在我不是纠结保修，是我现在花了银子又没给我修好，理由是在他们那里好着呢，他们检测不出什么问题，可是在我这里用就是不行，这个问题该如何解决？

Answer 1

建议你升级一下手机固件
这个问题如果是新出现的，那绝对是手机在摔过维修之后没解决的硬件问题，但是72本来就有个信号门，升级固件能多多少少解决该问题。
最新版的固件是071.004了，不知道你的code能不能监测到，我也是72，以前在031版固件的时候，有时信号不稳定，升级到054以后就稳定多了最新版的071也不错。

至于保修不保修，这个你不要纠结，保修期内是免费的检测，属于质量问题会免费更换零部件和维修，但是人为的缘故导致手机受损，也是需要自费的，过了保修交钱就是了，或许你应该先去手机修理门市上去咨询下的。

希望对你有帮助。 （诺基亚客服最黑人的）

Answer 2

很显然你被黑了！
摔一下导致电话无法拨出，在外面修理一下在100元之内，换一个送话器也不过30元。
所以呀，不要相信狗屁客服。
现在绝大多数客服都被私人承包了！

Answer 3

不用纠结了，是他们修理出了故障，很明显他们黑了你，如果还要用此手机建议换家维修点

Answer 4

不要着急，你可以拿到普通手机修理店先去看看情况，如果找到原因再向客服打电话讲解原因，要求换机器或者退款也不晚。

追问

在外面看过一次，但是没敢在外面修，可是就看这一次，然后诺基亚的客服就说有个什么东西被卸掉过，想死的心都有了，苍天啊，咋能这样呢？

Answer 5

过了质保就没有办法了，