Question

2011QQ版无法安装，说提取安装文件失败，急~~~~！！！！！！！！

之前装过2011版，因为QQ总是莫名其妙的消失，或者总是重启，就卸载了重新安装了一个，结果就一直提取安装文件失败，360清理垃圾重新安装 ，360 QQ软件管家等升级，卸载2010版重新安装，下载微软清理工具 全都不行，想在继续用2010版也一样装不上了，有一样遇到我这个问题的吗，求高手解答！！！！
系统已经重新装过了，毒也杀了NNN遍了，不是这个问题

Answer 1

qq安装失败的原因：
一、造成qq安装失败的原因是绑架型木马作怪，当今互联网，绑架型木马是互联网主流病毒，qq是绑架型木马经常劫持的常用应用程序。当你运行qq的时候，盗号木马会向黑客服务器传送各种网络游戏账号木马，网银等隐私信息。
二、还有一种情况 非病毒木马问题引起的问题，是由于windows installer安装服务配置出现异常造成的

qq安装不了的解决方法：
一、某些安全杀毒软件只会删除掉被病毒木马感染的系统文件，不会修系统文件导致qq安装不了。推荐使用金山卫士进行木马查杀。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
二、如果排除了非病毒木马问题引起的，下载个windows installer清理实用工具 安装后运行在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up目录下有个msicuu2.exe，会出现个对话框，你选中你要卸载的qq，然后点“Remove”，然后马上重新安装你的qq新版即可。
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

Answer 2

你这很有可能是中病毒了
请尽快全盘杀毒
金山毒霸 360杀毒 都可以
360清理垃圾 并不代表杀毒
如果杀毒无用 就重做系统
系统损坏

Answer 3

你用安全模式杀一下毒，在重启用正常开机模式杀一下毒。（或一键还原）在把QQ卸掉重装2011的，不行只可以一键还原了！

谢谢，芹菜能！（请采纳！）

Answer 4

我也遇到这样的问题 各种方法都试过了 想在终于搞定了
重新下载一个2011 （不要再腾讯官网下载） 我之前在腾讯网下的也不管用
我是在多特软件站下的 祝你一次成功哈

Answer 5

系统损坏吧