Question

淘宝卖家如何处理退货

Answer 1

描述中可以看出卖家在处理商品上的不足导致了买家在收到货时不满意然后导致退货，在这里要说的是，在买家要求卖家将做好的给予展示时卖家并没有出示，其实这是不符合要求的， 由于印刷属于商品再造所以只要买家在没有收到商品的情况下，买家都是有权利让卖家给予展示的，其实就像是和买其他商品时给予商品图片、文字描述一样只是展示没有看到罢了，所以在这里卖家是有明显推辞的，（做出来的商品和描述的一样才对）

在淘宝客服的处理下是可以退货的，但是卖家以没有收到货为由来推辞，显然这里的问题不在于快递（这里可以那好说那个物流单号查寻是否收到货）

就算是代收也算是收到的。因为现在已经给予淘宝处理所以只能是找出更好的证据。要看那方的证据更具有说服力了

找证据：

1对比收到商品和描述中的差异。

2其实只有图片是不够的，最好是视频之类的更好，用优酷就行，把过程和语音全部做上。

3聊天记录中卖家的承诺

4 图片要微距的， 越能表现出印刷出来的效果不好越好。

5最好去做个鉴定。

追问

卖家收到退货要求后应在多少时间内解决呢？有时间限制吗？

追答

这个不太清楚

Answer 2

48小时内办理退款 ，具体如下http://wenku.baidu.com/view/6920fc1dfad6195f312ba6dd.html