为何汉王电子书的质量这么烂,大家千万不要买,否则后悔,
汉王电纸书质量有问题不愿保修被投诉2010-11-2913:31作者:315消费电子投诉网投诉原文如下:我在11个月前(2009年12月)购买的一只汉王电纸书,型号F21...
汉王电纸书质量有问题不愿保修被投诉2010-11-29 13:31作者:315消费电子投诉网
投诉原文如下:我在11个月前(2009年12月)购买的一只汉王电纸书,型号F21。使用半年后屏幕上出现线条,并越来越多,直到2010年8月出现色块而影响阅读。我于2010年11月送修于汉王在北京的维修点,维修点检查后认定为内屏破碎,并称其为人为损坏,不保修,要求支付500元才能维修。
我认为这不属于人为损坏,原因是:
1.产品外观完好无损,外屏完好无损。
2.产品始终处于保护套中,除使用手写笔在外屏上点按外,未有其它硬物触摸屏幕。
我将上述理由投拆到汉王公司的售后服务,客服称:
1.产品内屏外有一层透明保护屏,仅用于保护内屏。目前的情况是:虽然外屏无损,但内屏破裂。根据公司政策,凡属屏幕破碎,皆认定为人为损坏。
2.损坏可能是由于碰撞、砸落、挤压而造成。举例而言,在将产品放在包中时在北京乘坐公共交通工具,就可能对产品造成挤压,而这种挤压就可能造成我的目 展开
投诉原文如下:我在11个月前(2009年12月)购买的一只汉王电纸书,型号F21。使用半年后屏幕上出现线条,并越来越多,直到2010年8月出现色块而影响阅读。我于2010年11月送修于汉王在北京的维修点,维修点检查后认定为内屏破碎,并称其为人为损坏,不保修,要求支付500元才能维修。
我认为这不属于人为损坏,原因是:
1.产品外观完好无损,外屏完好无损。
2.产品始终处于保护套中,除使用手写笔在外屏上点按外,未有其它硬物触摸屏幕。
我将上述理由投拆到汉王公司的售后服务,客服称:
1.产品内屏外有一层透明保护屏,仅用于保护内屏。目前的情况是:虽然外屏无损,但内屏破裂。根据公司政策,凡属屏幕破碎,皆认定为人为损坏。
2.损坏可能是由于碰撞、砸落、挤压而造成。举例而言,在将产品放在包中时在北京乘坐公共交通工具,就可能对产品造成挤压,而这种挤压就可能造成我的目 展开
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