酒店前台领班的职责是什么?

请问酒店前台的领班主要负责什么?遇到与顾客的纠纷应当如何处理?要具备应变能力吗?... 请问酒店前台的领班主要负责什么?遇到与顾客的纠纷应当如何处理?要具备应变能力吗? 展开
 我来答
73...6@qq.com
2011-07-27
知道答主
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主要负责前台里面的事物,如:遇忙时需要配合前台收银员的工作充当副手,审核每日的结账单,做好每日报表。 遇到顾客纠纷的时候看事态严重性,在权责外的可以直接上报给GRO处理。
上海湘中环境服务有限公司
2020-04-21 广告
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荔荔姐姐
2013-07-21
知道答主
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1,管理监督前台收银员(仪容仪表,礼貌礼节,前台卫生等)2,每月排班,协调工作3,配合财务工作4,服从上级安排5,处理投诉,辅助收银工作
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