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一、客户发现自己建设银行的银行卡上钱款少了,可以立即到银行查询原因。\x0d\x0a二、说明:\x0d\x0a1,客户银行卡上金额减少,可能是因为银行的相关收费项目直接扣费产生的。比如银行卡年费、小额管理费、短信通知费等等。\x0d\x0a2,客户银行卡上金额减少,,可能是因为关联的第三方扣款业务导致的。比如《烟草销售电子扣款协议》, 《地税结算扣款协议》等。\x0d\x0a3,客户银行卡上金额减少,,可能是因为银行卡被盗刷造成的,这个可以报案处理。\x0d\x0a4,客户最好是直接到银行柜台打印出银行卡的银行流水,查看下具体的扣款原因,与银行工作人员核对,再进行下步处理。
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首先建议你打开银行的APP端,或登录网银进行查看交易账单明细,一般来说;存在银行卡里的钱是不会说无缘无故就少了的,有可能是其它原因造成的,比如——
1,银行卡是不是绑定了第三方支付平台,不小心点击到了某个广告产品进行了购买,由于是设置了免密支付,因此不小心点到了,就支付成功了。这种情况我自己就遇到过,刚开始还不知道卡里的钱少了,后面看到账单的交易记录有一笔钱很陌生,于是就根据账单的详情进行了查询,才知道是我自己点到了某个广告产品,因为设置的免密支付,就直接扣款了。所以;你可以先查看一下交易账单,看看该笔交易来自何处,然后进行核查。
2,如果没有交易记录显示该笔钱的去向,那么建议拨打官方电话,或携带身份证和银行卡前往当地的银行网点进行咨询。让银行工作人员帮你查询该笔交易的详情,具体去向。或询问家里经常爱玩游戏的小孩,小朋友偷偷拿你的身份证和银行卡绑定他的号,然后进行购买游戏装备等,都是有可能的。
3,如果没有以上情况,那么往下想,可能就是风险问题了,银行卡被盗刷?这个是安全问题了,如果不幸银行卡真的是被盗刷了,那么第一时间跟银行取得联系,最好是本人携带身份证和银行去网点进行处理。
1,银行卡是不是绑定了第三方支付平台,不小心点击到了某个广告产品进行了购买,由于是设置了免密支付,因此不小心点到了,就支付成功了。这种情况我自己就遇到过,刚开始还不知道卡里的钱少了,后面看到账单的交易记录有一笔钱很陌生,于是就根据账单的详情进行了查询,才知道是我自己点到了某个广告产品,因为设置的免密支付,就直接扣款了。所以;你可以先查看一下交易账单,看看该笔交易来自何处,然后进行核查。
2,如果没有交易记录显示该笔钱的去向,那么建议拨打官方电话,或携带身份证和银行卡前往当地的银行网点进行咨询。让银行工作人员帮你查询该笔交易的详情,具体去向。或询问家里经常爱玩游戏的小孩,小朋友偷偷拿你的身份证和银行卡绑定他的号,然后进行购买游戏装备等,都是有可能的。
3,如果没有以上情况,那么往下想,可能就是风险问题了,银行卡被盗刷?这个是安全问题了,如果不幸银行卡真的是被盗刷了,那么第一时间跟银行取得联系,最好是本人携带身份证和银行去网点进行处理。
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那看你少了多少呀!一般回收短息费,小额账户管理费之类的,还有年费,每个月只有几元钱,如果比较多的话,你就要去银行查查看是不是开了什么别的收费业务
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年费,月费,各种业务,
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