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1、着装，2、语言 3、举止等等吧。
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衣着打扮，因为你在前台是公司的形象。
时刻要保持微笑。
个人形象要做好，在前台坐有坐相，站有站相。个人卫生要做好，不披头散发，指甲保持清洁等……
还有言谈举止。
时刻要保持微笑。
个人形象要做好，在前台坐有坐相，站有站相。个人卫生要做好，不披头散发，指甲保持清洁等……
还有言谈举止。
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体力+智力+形象力
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建议你买一套周思敏老师的 你的礼仪价值百万 不贵。书上很全
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