酒店前台接待员为客人办理入住时电话响了怎么办?
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这边你就和客人抱歉一声让客人稍等一下，你赶紧接电话，然后快速记录电话内容，接完电话后，和客人说一声抱歉，让您久等了就好了。还有就是，如果前台有两个人，你就让另一个人帮忙接一下，稍后你再问电话内容不就好了。
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