Question

DELL灵越15R笔记本经常死机什么原因

打给客服，检测下说硬盘问题，系统重做过了，硬盘也换了个新的，现在还是会死机，但是检测硬件没有问题，有大虾能帮到么，谢谢咯！

Answer 1

送售后吧，这信息太少根本不清楚造成死机的原因。比如死机有系统提示没，什么情况下死的机，死机的时候系统温度多少，系统是装的什么版本等等。好比去看病就告诉医生病了，吃了药还是没好，医生人也没见到病情也不清楚怎么给你建议喃

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 3

再拿去售后，这种问题要测试排除才能确定问题的根源所在，内存，CPU都有可能导致这种故障

Answer 4

这样吧，你HI我一下，提供一下你电脑的服务编码和联系方式，我这边安排工程师联系你，帮你解答。