Question

我的戴尔本触摸板不听手指的使唤，你往左它往上，有时把手指轻轻放在上面光标乱跳，有时自己还打开文件

不知道还能不能保修或是包换，我是今年三月份买的 ，刚开始用的时候光用鼠标了，没太在意。

Answer 1

重新下载个驱动试试，如果不行的话送售后维修吧，别自行拆卸，戴尔好像是7天包退，15天包换。先打电话问问客服工程师，提供电脑后面的快速服务代码。手机拨打：4008811852

Answer 2

您好：
重新安装一下试试吧，您只需要禁用或者卸载安全软件后，到戴尔官网下载Touchpad/DellTouch及quickset两个程序重新安装后重启电脑即可。
下载地址：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml

Answer 3

1.将本本的触控板（人体工程学鼠标）卸载掉，重新下载打驱动安装（建议安装驱动精灵或是驱动人生软件后让其自动下载适合电脑用的驱动）．
2.从打驱动还不能解决就送DELL售后服务中心．千万不要自行拆开及送其它电脑维修处．

Answer 4

LZ你好：
笔记本电脑的鼠标等配件一般都不包换的，你出现的这种情况一般是驱动问题，建议你到官网下载相应的触控板驱动重新安装一下试试。