Question

瑞星查杀C:\WINDOWS\system32\uaecsyo.dll 是病毒但杀不了？求解！！

Answer 1

既然是查出了病毒，就不应该杀不了
你可以进入安全模式进行杀毒，或者手动删除
进入安全模式方法：启动计算机时，在系统进入Windows启动画面前，按下F8键或者在启动计算机时按住Ctrl键)，就会出现操作系统多模式启动菜单，只需要用↑↓键选择“安全模式”回车确定，再选 MICOSOFT WINDOWS XP......回车确定 ，就可以将计算机启动到安全模式
在安全模式下要自己运行杀毒软件（开始----程序----杀毒软件----打开后执行全盘查杀即可），打开较慢，要有耐心等一会

Answer 2

建议楼主再看一下瑞星的日志，看到底是哪个程序和怎么处理的（有时默认不处理）。同时瑞星杀不干净的问题，建议你看一下瑞星隔离区的大小，有可能隔离区满了，所以没法删除病毒。那么建议你调整一下隔离区大小。如果瑞星还是这样，建议你将日志上传到卡卡论坛，让技术人员帮你处理一下。

Answer 3

升级瑞星进入安全模式查杀看看，或清理病毒隔离区也可以，如果报的是可疑病毒，上报后升级瑞星重新扫描试试。

Answer 4

建议您升级到最新版本全盘杀毒再看是否还有问题。如果依然有问题建议您联系瑞星客户服务中心。

Answer 5

请楼主把瑞星升级到最新版本后，进入安全模式查杀，应该是可以杀掉的。