Question

OPPO V5H MP4问题咨询（急）！！！

我昨天买了个OPPO V5H，买的时候就发觉不对劲，外包装是拆开过的，但是服务员说机子都是他们进货来就要拆开检查的，所以当初没有在意，但是买回来才发现这机子有可能是别人用过的，原因2点：
1、机子刚买的时候本身有点质量问题，连接USB和电脑后再退出USB，拔掉USB后，会出现上面的触摸式按钮失灵现象，比如，明明我按的是M键，却变成返回键在那乱动，反正就是按这个，那个在动的现象。
2、刚买的时候V5H应该是没有升级过的吧？新机肯定不会升级吧！后来我查了升级后的东西，网上说会增加自动锁键功能，而且自动锁定时间还可以自己设置。但是我的刚买来就已经有自动锁定功能了啊！！怎么回事呢？难道是网上说错了，还是我的机子本身就是别人用过的呢？请教朋友。。。急死我了。。
主要是第2点，有用过OPPO 的朋友吗？我想问的是升级前是否就有那个自动锁定了呢？

Answer 1

新机子的外包装是不可能拆过的！usb也不会在刚买来的时候就出问题，最少也得在用过一段时间以后。
一般的新机不用版本升级，因为已经是最新的版本了。

建议：如果你是在正规的oppo专卖店买的，7天之内可以免费更换。抓紧时间！（我觉得正规的专卖店应该不会出现这种问题）
如果不是正规的店，就很有可能是假货。可以要求赔偿或退货。
切记：
1.找商家理论时，不要被他的花言巧语蒙骗了，尤其是一大堆让你听不懂的专业术语 ；
2.据理力争，态度强硬点儿。
3.多了解一下各方面的信息，有必要的话找个明白点的朋友陪你一起去。

最后，如果你真觉得有人用过，就找出确凿的证据，然后坚决要求退货！无论商家说什么也不答应，不行就威胁他到当地主管部门投诉，然后看他怎么说。

以后买电子产品一定要注意！祝好运，哥们儿！

Answer 2

您好，建议您前往当地服务网点进行检查与维修，会有专业人员为您服务的。
oppo服务网点查询：http://www.oppo.com/?q=service/network