Question

电脑突然死机了，怎么办？

Answer 1

请判断死机发生的时机与使用状况，再依照以下的分类进行处理。

1. 自从安装完操作系统后就不定时发生死机：

1.1- 卸除外接的硬件设备(外接声卡、显卡、U盘...等)

1.2- 重新安装驱动程序，或是还原操作系统并确认操作步骤无误

2. 最近曾更换或升级过硬件(内存、硬盘等)

2.1- 确认加装的硬件与笔记本兼容

2.2- 更新最新的笔记本主板BIOS

2.3- 将加装的设备接到其他设备上测试

3. 在执行特定软件时特别容易产生死机

3.1- 确认该软件与操作系统兼容

3.2- 尝试使用[以系统管理员身分执行]或在兼容模式下执行

3.3- 重新安装该软件，确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误

3.4- 尝试安装于其他相同操作系统环境的计算机并执行，确认是否为软件问题

4. 最近有更新系统、驱动程序或安装软件

4.1- 移除新安装的更新(安装软件、更新文件、驱动程序)，若无法于Windows模式下移除，请进入安全模式执行移除

4.2- 若移除的选项为驱动程序，请安装该驱动程序的旧版本

4.3- 还原操作系统
注意：操作系统还原会使计算机内的数据遗失，仍有异常，需及时送修指当地官方售后服务中心。

Answer 2

我家电脑突然死机怎么办？（连光标也动不了）等一会会黑屏，然后自动重启。 中毒 程序开太多崩溃 看一下电脑的温度， 按住开启键五秒

Answer 3

你可能中病毒了 按重新启动键 通常在开机键下面的

Answer 4

重启