Question

在电脑上用BioExcess软件加锁了文件，但是BioExcess解锁的预设密码忘记了，怎样才可以打开已加锁的文件？

我的电脑是联想昭阳E43A笔记本，原先我的电脑BioExcess指纹系统一直无法使用，不过通过预设文件密码可以加密文件，所以我设置了文件加密，昨天我重新下载了BioExcess软件，现在一切都正常了，可以用指纹了。不过我原先预设密码的文件还是不能用指纹打开，只能通过预设的密码打开，但是我却忘记了密码了，如果现在我要把文件加密的话，可以通过两种方式打开，一种是指纹，一种是预设的密码，以前设置的不行，只能用预设密码，但是却不记得了，请高手帮忙一下，万分感谢，文件比较重要。联想客户也打过电话了，他们说没办法。

Answer 1

不能，他必须在他的电脑上解密，然后再发给你。如果你能看的话，那指纹识别还有什么意义啊，你说是吧？呵呵

追问

是我自己的电脑啊，我自己设的密码，就是忘记了咯