Question

淘宝买家申请退货后，卖家一直没有收到货，也联系不到买家，时间到了退款会自动关闭，卖家会钱财两空吗？

淘宝买家申请退货后，卖家一直没有收到货，也联系不到买家，这种情况下，时间到了，退款会自动关闭，想问卖家会钱财两空吗？
我是卖家。当前订单状态是：卖家已发货，等待买家确认 。我一直联系不上买家，好像在躲避，座机第一次接，买家说旺旺聊，但一直等不到他上线，以后打都不接，电话关机。。

Answer 1

您好，如果您是按照正常的退货流程来的。是不会两空的，首先在买家申请退款后，卖家需要确认退款，在卖家确认退款的信息后，买家还需要填物流单号，当买家把物流单号填好后，才是开始真正的退货流程，像您现在的状态是等待买家确认，其实是还没有进入退货的，如果买家已经申请退款了，您需要尽快却认，同意或者不同意，因为您只有四天的时间来确认，如果四天后您没有任何的操作，系统会自动的进入退货流程的，到时候您可能就真的钱财两空了 ，我建议您暂时先不同意退款，等联系到买家后，让买家先把货物给您寄回去，然后在退款。不知道我写的这些有没有帮到您，

Answer 2

买家退货了吗？退货了到退款申请里提交发货卖家并提交发回的快递单号了码？如果没有提交，时间到了退款自动关闭。如果提交了，你却一直没收到货，在快到时间时候，你拒绝退款就行了。这样球又踢到买家那边了。退款申请没结束，钱就不能退的。你没收到货，为什么退他钱啊。

Answer 3

不会的哦 退款自动关闭 就是相当于买家取消退款一样的！ 因为按照淘宝的退货规则 买家需要提供退货单号的 如果没有提供 时间到了就会自动关闭的