Question

宽带连接错误678

我的猫正常，但是拨号是连接不上，显示错误代码678，高手给个解决方案，别粘贴
急急急，打了10000也没解决，是不是哪儿设置错了

Answer 1

我的把防火墙关了就好了，然后再打开防火墙的。
宽带连接错误678（远程计算机没响应）的处理流程如下：
　　步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。
　　步骤二：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出
　　（1）防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；
　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
　　步骤三：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
　　（1）如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”；
　　（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
　　步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
　　（1）如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；
　　（2）如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
　　步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
　　（1）MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”；
　　（2）如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。步骤六：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

Answer 2

一线天断崖为你解答：
1.账号或密码错误（一般不会）
2.打电话给电信，他们会测试你modem的数据（你得开电脑），如果测不到，就证明线路有问题或Modem坏了，可以叫电信检修线路或到电信更换Modem。
3.在网上邻居创建一个网络连接2，网络连接3试试能不能连上
4.网卡损坏，用一张确定没问题的网卡试试
5.端口损坏，叫电信更换端口试试
6.如果前面都不是，那就应该是电脑有问题，可以借一台笔记本试试。个人觉得可以重装系统或检修主板

Answer 3

很简单，给客服打电话他会帮你解决的

Answer 4