Question

淘宝购物快递发错

我在淘宝上买了东西，我都和他说我这有圆通或EMS，但是他发的是申通叫我去哪里收啊，最近的网点也三百里，我问他说物流会中转的，是真的吗？好麻烦，我想申请退款了，这么下去货还没到我怕钱多到他那里了。

Answer 1

不用担心，正常情况下，快递都会送货上门的，
如果快递打电话给你，叫你上门取货的话，你可以拒绝的，
跟他们说，如果不能送货上门的话，那么就请退回去，我没空来拿。

如果，淘宝购买的商品还没有拿到，
而自动确认收货的时候就快到了的话，
你可以要求卖家延长收货时间。

卖家如果没看到，或是不理你，没有延长收货时间的话，
你可以申请退款，来阻止货款自动划到卖家账户里。
（退款理由是还没有收到货物）

申请退款后，应该及时给卖家留言，
告诉她，因为还没有收到商品，而自动确认时间又到了，所以先申请了退款。
至于快递不送货上门，你叫他们退回去的事，你也要告诉卖家，
因为是卖家没有按照你们当初约定的快递公司发货，
所以损失应该是卖家承担，并要求她重新再发。

至于，当初你要求卖家发圆通或EMS，
卖家当时有没有答应你？这很重要。

如果她当时就拒绝的话，那她发申通就没有错，
因为有的店铺默认几个快递公司的，
你不愿意的话，可以不买，或者加运费之类的。

如果她当时同意你要求的圆通或EMS，
而发货的时候，又搞错了，发的是申通，
而申通又不送货上门的话，那就是卖家的责任了。

最坏的结果是，卖家恼羞成怒，不愿意重新发货，直接退款给你了。
也有可能卖家发现确实是自己的错误，换个快递公司，重新给你发货。

希望你这件事能圆满的解决。

Answer 2

快递公司都是送货上门的,不用担心,他们会叫最近的点送过来的,而不是物流,要上门取货的

Answer 3

没关系，货不到，你就退款，向淘宝申述，问题解决前，他拿不到钱的，不过注意日期，要在钱自动划给对方前退款

Answer 4

申通不到会中转的。