Question

空调外机噪声扰民如何处理？

隔壁邻居是新搬来的，原邻居将此房卖给他们了，先讲一下我们的房间结构，他家的南客厅与我家南卧室，仅一墙之隔，卧室外墙与他家客厅阳台呈直角衔接，衔接处有一个空调外机放置台，这个放置台也在卧室窗户左下角，我两家都是大一居，我家卧室在南面，他家的在北面，所以两家都只有一个卧室，前一天他家安装了一个两匹空调，启动时噪声相当大，卧室窗户关的再严声音也很大，真的不伦是白天还是晚上都无法让人休息，夸张些说只要他家空调一启动我家卧室里就好像跑火车一样，还有就是我现在还在月子里，孩子还没满月，那么大的声音真是无法忍受。
我去找他们跟他们讲了这些，他们说找找厂家看看能不能免费移机，如果不能免费就让我承担一半的移机费用，因为开发商把那个空调外机的放置台设计在那个地方，他们只能放在那个地方，这个也不是他们的错，所以要移机他们不应该负担全部费用。
他们很快给我回复，说打电话问厂家了，移机只能往阳台顶上面移，我们都是六层最顶层，而且要收费移，如果打孔固定机体可能需要重做防水，打孔可能会导致阳台顶漏水，这个些费用也需我跟他们一起负担，如果此办法我不同意，他是不会移这个机器的，我就得忍着那个噪音，他还说不行让我先适应一下，实在不行再说。我无语，都是30左右的年青人，他们买这个房像是新房，当时他们的父母都在。
我觉得这个事情很慌廖，我买这个房六七年了，住了六七年，原来那个邻居用的空调也没这么大声，他来了装个空调声音大的无法忍受，还让我分担移机费用，开发商如何设计这个放置台是开发商的事，开发商也没有让他用如此扰民的空调，更何况他们的空调外机声音实在是让我这个未满月的女儿无法睡觉，只要他们一开机，小家伙就是哭闹，我真是没办法，急的我不知该如何处理这件事。
他们是新房，空调刚买来，我能理解，也和他们讲了理解他们，但希望他们找厂家给调整一下，能不能找个声音小的外机放在这儿，可他们说厂家就这个产品，都一样的，他们的回答让我觉得我只有忍受着这个声音，他们也没办法，要不然就卖房离他们远些才能解决。
请问我该如何处理，如何知道那个声音是不是居民该承受的，我该分担移机时所发生的费用吗？找那些部门能解决，部门如果调节或解决不了我该怎么办，我不想调节这个问题最后成为打架，这种事情需要通过法律来解决吗？这件事情我的胜算有几成？

Answer 1

Answer 2

1.可向当地环境保护部门投诉，

2.向法院起诉，要求停止侵害行为、或者进行整改、减少噪音排放及作业时间。

3.向新闻媒体反映，请媒体关注。

法律依据 ：

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条规定：“受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。

赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。”

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Answer 3

　　一、《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条规定：“受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。
　　赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由环境保护行政主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。”

　　二、关于噪音分贝限制，可参考《中华人民共和国城市区域环境噪声标准》：
　　1 主题内容与适用范围
　　本标准规定了城市五类区域的环境噪声最高限值。
　　本标准适用于城市区域。乡村生活区域可参照本标准执行。
　　2 标准值
　　城市5类环境噪声标准值如下：
　　类别 昼间 夜间
　　0类 50分贝 40分贝
　　1类 55分贝 45分贝
　　2类 60分贝 50分贝
　　3类 65分贝 55分贝
　　4类 70分贝 55分贝
　　3 各类标准的适用区域
　　（1）0类标准适用于疗养区、高级别墅区、高级宾馆区等特别需要安静的区域。位于城郊和乡村的这一类区域分别按严于0类标准5分贝执行。
　　（2）1类标准适用于以居住、文教机关为主的区域。乡村居住环境可参照执行该类标准。
　　（3）2类标准适用于居住、商业、工业混杂区。
　　（4）3类标准适用于工业区。
　　（5）4类标准适用于城市中的道路交通干线道路两侧区域，穿越城区的内河航道两侧区域。穿越城区的铁路主、次干线两侧区域的背景噪声（指不通过列车时的噪声水平）限值也执行该类标准。
　　4 夜间突发噪声
　　夜间突发的噪声，其最大值不准超过标准值15分贝。

　　三、如果你居住区域内的噪音超过法定标准，则制造噪音的单位和个人属于噪音扰民，你们可向当地环境保护部门投诉，或者向法院起诉，要求停止侵害行为、或者进行整改、减少噪音排放及作业时间。当然，也可向新闻媒体反映，请媒体关注。

Answer 4

可以打电话到环保部门投诉。

空调外机噪声是低频噪声，这种噪声主要是振动导致的，就是空调外机在工作时会产生比较强烈的振动，而外机一般位于楼房顶部或者室外墙壁，这种振动很容易就穿透墙壁。对很大范围内的住户产生影响。所以基本处理方式就是减震。

对于室外墙壁上的空调外机，我们一般是在外机支架上面使用减振器，在外机底座安装弹性减振器，可以很好的降低外专机振动的传播，从而削弱低频噪声影响。对于空调室外机组这类大型的，则是使用减振台，在外机底座上面安装高效阻尼弹性减振台，能够降低99%的振动属传递率，很好的解决振动传播问题，避免低频噪声对于周边的影响。

空调外机低频噪音处理方式主要就是减振，根据外机的类型使用不同的减振设备，可以针对各种类型的空调外机进行减振处理，以此来解决空调外机的低频噪音。

Answer 5

你有没有仔细听到底是外机风机噪音还是压缩机噪音或者是外机有震动声？你可以看看他的空调还在保修内不？在保修内（免费的）如果不是属于正常的运转声响，售后的会帮你们解决好的实在不行了就只能采取移机，移机一般是要收费的，我是做空调维修的，像这种问题我们也维修过，不过首先要知道是怎么个响，没有去现场看也不好说，希望能帮上你忙~~~

追问

十分感谢你的回答。厂家的人他们不找，我也不懂这个，所以也就不知道是哪响，新机器就这么响，我家的海信变频的用了六年了，几乎听不到。唉……

追答

你注意听是震动声还是压缩机电流声，如果是压缩机电流声那只有换压缩机，是震动声就要仔细找原因了，不过最好找专业维修师傅去看看，估计 你也听不出来是怎么响的----