Question

关于空调七天内无条件退货的条件

昨天新买的一个三星空调，才吹三个小时就出现了保险丝烧断的情况。早上维修人员过来我要求退货，他却说必须七天内坏两次才能退，坚持把保险丝换掉，现在空调可以运行，这样的情况还能退货吗？应该通过什么途径好呢？老板态度很不好，打电话过去也是直接挂掉，准备中午再去协商。另：如果走法律途径的话是否可行呢？消协能够处理吗？

Answer 1

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

扩展资料

《消费者权益保护法》的颁布，明确了消费者的权利、确立和加强了保护消费者权益的法律基础、弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。

《消费者权益保护法》通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是要规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，对社会经济秩序产生重要的维护作用。

保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容。因此有利于社会主义市场经济的健康发展。 

参考资料来源：百度百科—中华人民共和国消费者权益保护法

Answer 2

一般新空调在购机之日起 7天内有任何故障可以要求退换15天内只能换 但是您让售后的师傅给修好了您就退不了了 但是在短时间内连续维修3次 可以要求退机时间限制（一个月）但是要扣除折旧费 走法率途径您有维修凭证么和购机发票！

追问

维修凭证没有，只有发票。。。如果扣除折旧费的话，那折旧费要怎么算呢？

追答

这个折旧费不好说 一个企业一个标准 我只知道海尔 是24% 还是按月算的

Answer 3

商场买的就去找商场的人退,不给退就打他们总部投诉电话一般400开头!一般打你那空调的牌子的售后让他们过来鉴定!一般机器有问题会有鉴定书那么去买的那就可以办理退货业务了!

Answer 4

首先你不是在苏宁国美这种商场买的，如果在这种商场买的，就直接到商场要求退就可以了。
其次，你在小专业店买的话，需要发票，有发票的话就跟他们协商退货，消协是只能协调，没有多大的实际作用的。法律途径的话，你可以找做律师的朋友问问，不过应该比较麻烦。。
维修人员是决定不了退货的，建议你去店里找促销员或者老板去谈

Answer 5

应该不好弄吧，空调不是人，人可以到医院鉴定是什么原因，可空调你去哪里鉴定原因啊，还有就是空调鉴定出什么样的问题可以退货，可以整个行业当中能真正做到保修6年，准时的上门保修6年你就应该笑了，还想退货，呵呵。退货不是不可能，有的经销商比较好的，重视客户的，他会换货，而换回去的也只能是他自己承担，厂家是不承担已使用过的商品退换货的，一、二千的事你找谁都没用，还是那句话你到哪里可以能鉴定空调有问题啦？