Question

手机没声音是怎么回事？

打电话没毛病，但是用扬声器就不好使，来电、短信、视频、全部没有声音。请问是怎么回事？手机没摔过，早上还好使。突然就这样了。很急，请帮帮我~

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

打电话没有毛病说明手机听筒没有问题，来电、短信、视频、没有声音有3个原因：
1、音量没有开，估计楼主不是这个原因；
2、扬声器坏掉了，建议换个扬声器；
3、手机系统出问题了，不是音频就是驱动，建议去找售后服务。

追问

谢谢你，我刚刚发现户外模式时还有按键声，是不是说明扬声器没坏？

追答

按键的声音就是扬声器的声音，有声音说明没有坏

追问

非常感谢你。

Answer 3

以苹果手机为例，开启了勿扰模式就会导致苹果手机来电没有声音，解决方法如下：

工具：iPhone 8

操作系统：iOS 14.4.1

1、如果苹果手机开启了勿扰模式，在锁定屏幕时，会有一个提示框“iphone锁定时，来电和通知都将静音”，点击提示框。

2、点击下方的“关闭”按钮就可以了。

3、或者也可以点击苹果手机“设置”。

4、找到并点击“勿扰模式”。

5、点击“勿扰模式”右侧的按钮即可关闭。

Answer 4

手机没声音的原因和解决方法：
如只有铃声没声音，其它都有声音；此故障多因为操作时无意碰触到音量键，而导致的。
解决方法：进入“设置”选择“声音”后，进入“音量”将对应的音量调大后重启即可；此设置里有所有音量大小的调节功能，其它铃声没有也可进此项调节。
系统故障
解决方法：重启手机即可。
手机软件冲突
解决方法：检查是否有软件有静音功能，将此软件卸载或解除静音模式即可。
手机喇叭故障
解决方法：售后维修点送修

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Answer 5

如手机突然无声音，通常是由于手机听筒损坏等手机硬件出现故障，或手机声音控制软件文件丢失等系统软件遭到破坏情况导致，建议可前往手机售后网点检测维修或恢复手机出厂设置以及重新刷机尝试。

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