古剑奇谭dlc问题。明明是已激活，但是到游戏里却还是玩不了，退出来一看还是未激活，到底是什么问题？
在BIN文件夹里直接打开内容管理器是显示激活成功，但是点击桌面快捷键再点开内容管理器却显示未激活。以下是客服回答。问题描述：你好！是这样子的，就是我在内容管理器激活dlc...
在BIN文件夹里直接打开内容管理器是显示激活成功，但是点击桌面快捷键再点开内容管理器却显示未激活。以下是客服回答。
问题描述：你好！是这样子的，就是我在内容管理器激活dlc，明明说是激活成功，但是状态哪里显示的却是未激活，我反复激活了很多次但是都不可以。这个问题我提问过，客服说是在BIN点开GuJianDLCTools.exe看显示是不是激活成功，我点开看了，显示的是已激活，但是登陆游戏却不可以玩，这又是为什么呢？请尽快回复，谢谢。
客服回答：请您从游戏文件夹内的BIN文件夹下找到GujianDlcTools文件，打开后查看内容管理器里的DLC是否是激活状态，如显示未激活，请您激活尝试。如显示为激活状态，请您从BIN文件夹下的gujian.exe文件直接进入游戏。同时，不建议您在装有双系统或虚拟系统的电脑上运行游戏，以免造成不可预知的问题。如仍有问题，请您及时与我们联系。
您的问题： 你好！我尝试了你说的方式，先检查了内容管理器里的DLC是否是激活状态，我看了是显示的已激活，然后也按照你说的从BIN文件夹下的gujian.exe文件直接进入游戏，但是还是玩不了。难道是电脑问题？还是说其他问题？我真的不知道该怎么办了，客服电话都打过，问题还是解决不了。麻烦你了，我真的很想玩，但是一直都玩不了。谢谢！附件:201105/20110522202016873.png
客服回答： 请问您使用的是什么网络呢？因为造成此类问题也是与您使用的网络环境有关的，请您详细描述，以便我们为您进行核实。
您的问题： 嗯.....好像是E家宽的，应该是了，平常不经常使用网络，网速不是很快。麻烦了，这个问题会不会很困扰？很抱歉，拜托你了。谢谢。
客服回答： 不用客气，这是我们应该做的。请您确认您显示器右下角显示的时间是否与当前时间是否一致。如果一致，请您提供您的系统信息，请您进入存档目录，将SaveData目录下"nouse"和"userdata"备份后删除。如还不能解决，您也可以尝试进入存档目录，移除ShaderCache目录下所有文件。
您的问题： 恩.....0.0那个我不是很懂，要怎么样提供系统信息？怎样进入存档目录？是要登录游戏吗？SaveData目录在哪里呢？抱歉抱歉，麻烦在说清楚一点，谢谢。
客服回答： 您点击桌面游戏的图标，请您点击左下角“客服支持”之后您就可以看到系统信息的选项了。
您再点击桌面的游戏图标，再点击“选项”右下角就可以看到“打开存档目录”，您就可以看到SaveData文件夹了。
您的问题： CPU:AMD Phenom(tm) 8450 Triple-Core Processor 显卡:NVIDIA GeForce 9600 GSO 512 (6.14.11.7824) 显存:256.00 MB 内存:3326.42 MB 操作系统:Microsoft Windows XP Professional (Build 2600) IE:8.0.6001.18702 DirectX:4.09.00.0904 网卡#0:Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) PCI-E Gigabit Ethernet NIC - 数据包计划程序微型端口网卡#1:WAN (PPP/SLIP) Interface 还是不行，你说的方法我都试过了，这是我的系统信息，拜托看看有没有问题...谢谢！
客服回答： 您提供的电脑配置，可以运行游戏的。建议您关闭杀毒软件和防火墙，然后确认是否以管理员权限运行的游戏，如果不是以管理员权限，建议您卸载游戏进行反激活操作，然后新建一个管理员用户，在新的用户下再重新安装游戏进行尝试。
您的问题：要怎样确认是否是以管理员身份运行游戏的？是反激活还是彻底删除？那是不是游戏存档全部都没有了？谢谢！
客服回答： Windows XP是需要在控制面板用户帐户中查看是否是以管理员身份，反激活是卸载游戏时系统会自动提示您的，如果您需要继续您的游戏存档进行游戏，建议您进入游戏的存档目录SaveData文件夹中，把里面的小文件都备份，之后您再安装游戏激活后把这些小文件再放回原来的文件夹中就可以了。 展开
问题描述：你好！是这样子的，就是我在内容管理器激活dlc，明明说是激活成功，但是状态哪里显示的却是未激活，我反复激活了很多次但是都不可以。这个问题我提问过，客服说是在BIN点开GuJianDLCTools.exe看显示是不是激活成功，我点开看了，显示的是已激活，但是登陆游戏却不可以玩，这又是为什么呢？请尽快回复，谢谢。
客服回答：请您从游戏文件夹内的BIN文件夹下找到GujianDlcTools文件，打开后查看内容管理器里的DLC是否是激活状态，如显示未激活，请您激活尝试。如显示为激活状态，请您从BIN文件夹下的gujian.exe文件直接进入游戏。同时，不建议您在装有双系统或虚拟系统的电脑上运行游戏，以免造成不可预知的问题。如仍有问题，请您及时与我们联系。
您的问题： 你好！我尝试了你说的方式，先检查了内容管理器里的DLC是否是激活状态，我看了是显示的已激活，然后也按照你说的从BIN文件夹下的gujian.exe文件直接进入游戏，但是还是玩不了。难道是电脑问题？还是说其他问题？我真的不知道该怎么办了，客服电话都打过，问题还是解决不了。麻烦你了，我真的很想玩，但是一直都玩不了。谢谢！附件:201105/20110522202016873.png
客服回答： 请问您使用的是什么网络呢？因为造成此类问题也是与您使用的网络环境有关的，请您详细描述，以便我们为您进行核实。
您的问题： 嗯.....好像是E家宽的，应该是了，平常不经常使用网络，网速不是很快。麻烦了，这个问题会不会很困扰？很抱歉，拜托你了。谢谢。
客服回答： 不用客气，这是我们应该做的。请您确认您显示器右下角显示的时间是否与当前时间是否一致。如果一致，请您提供您的系统信息，请您进入存档目录，将SaveData目录下"nouse"和"userdata"备份后删除。如还不能解决，您也可以尝试进入存档目录，移除ShaderCache目录下所有文件。
您的问题： 恩.....0.0那个我不是很懂，要怎么样提供系统信息？怎样进入存档目录？是要登录游戏吗？SaveData目录在哪里呢？抱歉抱歉，麻烦在说清楚一点，谢谢。
客服回答： 您点击桌面游戏的图标，请您点击左下角“客服支持”之后您就可以看到系统信息的选项了。
您再点击桌面的游戏图标，再点击“选项”右下角就可以看到“打开存档目录”，您就可以看到SaveData文件夹了。
您的问题： CPU:AMD Phenom(tm) 8450 Triple-Core Processor 显卡:NVIDIA GeForce 9600 GSO 512 (6.14.11.7824) 显存:256.00 MB 内存:3326.42 MB 操作系统:Microsoft Windows XP Professional (Build 2600) IE:8.0.6001.18702 DirectX:4.09.00.0904 网卡#0:Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) PCI-E Gigabit Ethernet NIC - 数据包计划程序微型端口网卡#1:WAN (PPP/SLIP) Interface 还是不行，你说的方法我都试过了，这是我的系统信息，拜托看看有没有问题...谢谢！
客服回答： 您提供的电脑配置，可以运行游戏的。建议您关闭杀毒软件和防火墙，然后确认是否以管理员权限运行的游戏，如果不是以管理员权限，建议您卸载游戏进行反激活操作，然后新建一个管理员用户，在新的用户下再重新安装游戏进行尝试。
您的问题：要怎样确认是否是以管理员身份运行游戏的？是反激活还是彻底删除？那是不是游戏存档全部都没有了？谢谢！
客服回答： Windows XP是需要在控制面板用户帐户中查看是否是以管理员身份，反激活是卸载游戏时系统会自动提示您的，如果您需要继续您的游戏存档进行游戏，建议您进入游戏的存档目录SaveData文件夹中，把里面的小文件都备份，之后您再安装游戏激活后把这些小文件再放回原来的文件夹中就可以了。 展开
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