Question

帮我做个问答题、谢谢！！

北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，请分析：
（1）分析刘总的做法存在哪些问题?
（2）他应该如何更好地实施目标管理?

2、简述外部招聘的优势和局限性？

3、简要说明事业部机构的优缺点？

Answer 1

1、（1）刘总的做法存在以下问题：忽略了员工参与目标管理的重要性；目标的确定缺少与中层管理人员的沟通；目标设置过高；（2）应该这样做：首先，召开目标管理会议，召集中层人员商讨并制定符合公司发展的目标，其次，制定对应的考核制度、监督制度及检讨制度等来落实目标管理；再次，总结目标管理之得失，出现问题后及时进行分析并进行整改。
2、外部招聘的优势：可以发挥外来优势，利于缓和组织成员间的关系，为组织注入新鲜血液，人员来源广、选择余地大。
外部招聘的局限性：人员进入角色较慢，存在一定的风险，内部人员失去了晋升机会、影响士气。
3、首先了解一下事业部：所谓事业部，也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而成的现代企业组织结构。事业部制结构遵循“集中决策,分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。
其优点为：a 权力下放，有利于管理高层人员从日常行政事务中摆脱出来，集中精力考虑重大战略问题。 b各事业部主管拥有很大的自主权，有助于增强其责任感，发挥主动性和创造性，提高企业经营适应能力。 c 各事业部集中从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业 d 各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
缺点：a 容易造成机构重叠，管理人员膨胀 b 各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
适用范围：规模大、业务多样化、市场环境差异大、要求具有较强适应性的企业