Question

QQ无法安装，安装时会出现另一个程序正在运行，也无法将旧的版本卸载，卸载时会出现QQ正在运行，

我并没用QQ

Answer 1

"qq安装失败的原因：
一、造成qq安装失败的原因是绑架型木马作怪，当今互联网，绑架型木马是互联网主流病毒，qq是绑架型木马经常劫持的常用应用程序。当你运行qq的时候，盗号木马会向黑客服务器传送各种网络游戏账号木马，网银等隐私信息。
二、还有一种情况 非病毒木马问题引起的问题，是由于windows installer安装服务配置出现异常造成的

qq安装不了的解决方法：
一、某些安全杀毒软件只会删除掉被病毒木马感染的系统文件，不会修系统文件导致qq安装不了。推荐使用金山卫士进行木马查杀。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
二、如果排除了非病毒木马问题引起的，下载个windows installer清理实用工具 安装后运行在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up目录下有个msicuu2.exe，会出现个对话框，你选中你要卸载的qq，然后点“Remove”，然后马上重新安装你的qq新版即可。"
按照我给你的方法操作，如果不能解决问题再问我！

Answer 2

可能你的QQ是开机启动，在屏幕最下方的任务栏上右击－－任务管理器－－进程中找到QQ.EXE，结束进程再安装或卸载就行。

Answer 3

用任务管理器，找到QQ进程 然后结束

Answer 4

1.从控制面板中删除qq之后重启，然后可以安装了
2.你如果在任务管理器中把qq的运行项都关闭应该也可以