Question

联想3gw100突然不能上网了,按照网上说的重新设置了一下还是不能上网.恢复出厂设置后也不能上网

屏幕上原来有个3G的图标，有他就能上，没他就上不了，现在怎么弄都没有那个图标

Answer 1

您好。
很抱歉影响您使用。
移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、您的机型支持正常使用的是联通的2G/3G网络和移动2G网络，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请核对数据开关服务是否开启，您的机型菜单路径如下：“系统设置-无线和网络-数据连接”；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、可能是网络接入点参数设置出现异常，菜单路径如下：“系统设置-无线和网络-数据连接”，点击对应接入点进入参数设置，具体参数建议与运营商客服核对，或使用海卓一键设置等软件重新调节接入点参数；
8、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如乐安全、360手机卫士等软件设置；
9、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站点信息您可以通过：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx