Question

宽带用户名和密码都正确,但还是连不上网?

Answer 1

检查下网线有没有插好，如果插好了那就是网络端口的问题，打电话给网络运营商重启下端口

Answer 2

是拨号失败还是拨号成功上不了网呢，如果你是ADSL
1.检查电话线路是否畅通，拿起电话看看能不能听到拨号音，有没有杂音
2.检查猫或网络是否有问题，可以打电话给电信客服问问
3.如果你拨号失败，那就根据提示错误（一般会提示一个错误号）打电信客服10000，如果拨号成功却上不了网的话，就看看你的宽带连接是不是设置了IP,要设置成自动获取，我也遇到过因为电话线路磨损导致信息较弱，有时掉线有时在线却上不了网

Answer 3

.检查电话线路问题是否畅通，如果有过停电，要重新启动猫试一下，如果还不行，看一下第1盏灯POWER 亮 电源供电正常 ，第2盏灯LINK 亮 已成功连接ADSL线路，这盏灯如果灭设备故障，说明你的猫坏了，要换。第3盏灯data传输数据灯 ，第4盏灯ethernet指的是网卡或路由的链接指示灯，查到那里故障你就知道了，你打电信客服电话10000。

Answer 4

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 5

有时候连接有问题 需要等几分钟 再连接···