房地产租房业务员怎么才能做好?
其实,做业务员各有个的方法,没有一定之规。你要根据进店的客户实际情况(这里就需要你细心观察及通过语言的交流做出大概的判断)来相应的作出反应。
首先,做业务员要热情,当然,也不可过度。你要知道,很多的客户可能仅仅是想通过自己的观看(房源信息)来做初步了解,如果这个你太过热情,可能会“吓”着客户,他会说“没事没事,随便看看”然后迅速离开,这样的客户,对你来说,很可能就是个潜在业绩。所以你要掌握好尺度。(这里说的是在店外看房源的客户)
对于进店的客户,一般都是有实际需求的。这是你要做的就是热情周到。“您好,您有什么需要嘛?”“您好,想买房子还是租房子啊?”等等的询问都可以,态度一定要和蔼。当客户说出自己的需求时,你不用先着急直接回答,你可以先说“您先请坐”这样一来体现自己的礼貌,二来可以给自己一个思考的时间。如何回答客户的问题很重要。然后你要做的就是运用自己的特点(比如亲和力,专业性等)来让客户对你产生印象。 这时,你所需要的就是熟练的专业知识,不然,你的解答将会让客户对你产生不信任感。 当客户离开店的时候,尽量的做到送到门外。“您慢走!”“我会及时给您回电话”“我们保持联系”等等的话语会让客户觉得你很亲切。
询问客户时注意在礼貌的同时尽可能的多了解客户的情况,比如买房子,需要多大的?装修,楼层,年代,地段是否有特殊要求。还有些就需要你注意询问方式,比如买房的原因,给老人住,还是结婚用啊。等等等等。一句话,在不让客户觉得反感的前提下多了解些东西,将对你的业务过程有帮助!
看房技巧方面,要说的很多。其实,所谓的技巧是要靠你自己再不断的实践和摸索中形成。别人的技巧未必会适合你。比如,一个女孩子做业务时可能会充分利用自身活泼可爱的形象来给客户留下较深的印象。这个方法也是一种技巧,这就不一定适合男业务员来使用。一句话,每个业务员都又自己的一套技巧。你也会有!
我个人认为,技巧就像一盘菜里的调料。不能没有,但决不是一道菜的主材料。主要还是靠你熟练的专业知识和真诚服务的心态。
签合同属于你专业知识的一部分。多看多练多想,你就会慢慢的感到这行业对你来说是得心应手的!
祝你在这个行业中步步为营,蒸蒸日上!
2018-12-26
千万千万不要去烦你的客户。
其次对房子的熟悉度要够,户型朝向,面积楼层,管理水电费,周边交通路线等。
还有就是对房子的附带价值的了解,比如?带学位什么的
最后也是比较重要的一点,业主的关系。房子不管是租赁还是销售,永远都是业主市场。跟业主搞好关系,得到业主的认可,可以做到业主的房子只认可你来出租,这样做得就会很顺利
自己的公司房源是有限的,还需要开拓渠道,和其他平台合作,比如优区生活,上面的房源不错, 那么就可以谈合作呀。