Question

服务态度和服务技巧哪个更重要？求助：辩论词

我是反方。下个星期要进行辩论赛，觉的服务技巧比较重要，求助比较好的辩论词。 能给些连接例子更好， 有辩论词 和 连接例子 会加分的

Answer 1

反对楼上，无限包含的辩论法流氓且毫无意义。这种辩论法相当于要毁掉整个辩题外加整场辩论赛，一般的评委对此深恶痛绝。对面无辜地说上一句：“对方辩友对辩题的理解实在令我方无语，技巧是技巧，态度还是技巧，哦，您的是您的，我的还是您的，‘宇宙的起源都是韩国思密达’，那我们何必还要辩论呢？”……就足够评委给你们减掉无数分。

这个辩题的反方思路，要从服务的要求着手。服务的定义，能查辞海更好，我随手百科了一下“服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动”，所以服务本身要求就是“使他人受益”。这是本质要求。在服务过程中，能满足受众需求才是最重要的。
理智分析受众需要什么并成功做出相应反应，这正是技巧所包括的。而服务态度则是完成这一工作的主观态度。只有技巧上达到一定水平，才能提到态度。

事例用海底捞正合适。

还有，如果对方强调服务态度时有破绽，那可以用“适度服务”来反驳。
百度一下“适度服务”和“过度服务”，可以找到很多服务态度很好但适得其反的例子。

简单地回答这些，希望对您有帮助。

Answer 2

技巧更重要
思路是可以提供的
技巧是服务的核心，态度只是服务的一部分
但是不是收服务者的最终追求
接受服务者的最终追求还是得到相应地满足
也就是说，服务技巧是满足服务者的唯一方式，所以重要
服务态度只是井上天花的作用，但是我们也不能忽略态度

其实有个很无敌的辩论方法，，，，就是服务态度也是服务技巧的一部分
所以我们承认态度重要，但是整体更重要，推出技巧更重要

Answer 3

服务态度重要

Answer 4

态度决定一切