Question

400高分悬赏....呵呵..探讨一下管理.

以下有几个论题:
1.进入一个新的公司,面对各种元老级的下属,你怎么去开展你的工作?
2.对于一些不服从你的员工.你如何处理?
3.怎样在家族式企业或关系很复杂的企业中去求生存?
4.怎样去提高你的威信?

烦请各位精通管理的友友能够针对上面的论题(可全答,也可任选一项)
给偶一点说明吗?
谈谈你的看法........

谢谢...
答案采纳后将再送去200!!!

Answer 1

1、首先你要以身作则，遵守公司的各项制度，起到表率作用，你的员工才能够信服你，不应该想我是经理我可以随便，不遵守纪律；
2、其次你要关心你的员工，在日常工作中多注意发现员工的问题和需要（工作范围内），并尽力帮助员工解决问题；
3、团结大多数员工是重要的一件事，不论你是否真的只对个别员工有好感，都要想到你带领的是一个团对，你团结员工的目的是让公司往好的方向去发展，在对待员工上要一切以工作为准，少加入个人的一些因素；
4、只有做好工作使公司经营良好，所有员工的收入和待遇才能够提高，这个道理要让每个员工能够真正的明白并为此去努力工作。
5、当然，实际工作中还有很多的问题需要注意，只要你善于发现并解决问题，就能够逐步提高管理水平。
6业务人员在进入公司从事销售工作时，就应该同公司签订劳动就业合同、提成报酬合同等，以便今后如果发生纠纷，才有有力事实依据。其次，作为老板，创立一个公司是非常不容易的。在现在的竞争如此激烈的市场情况下，每向前走一步都是很难的，一个好的业务人员辛辛苦苦干了一年，如果他的销售提成是3万元的话，那么他一定为公司做出了很大的贡献。作为老板不但要给他应得的劳动报酬，还应当要再给予奖励。

7缺乏沟通，流失人才一个对公司业务流程非常熟悉的业务人员离开对公司来说是个损失，可怕的是他手头有一批忠实可靠的客户也随他一起加入了对手的竞争行列

8如何才能留住优秀的业务人员呢？请看：事业留人、感情留人、职务留人和待遇留人这4个方面。
薪资用80：20理论，奖励20%优秀的业务人员，60%中间的让他们有着压力，而剩下的20%差的销售人员应给予辞退，建立一个有奖有惩的薪资系统。留住优秀的业务人员，使企业的销售工作顺利地开展下去，让优秀的人才为企业做出更大的贡献。
搞好销售工作，首先要搞好销售管理工作。许多企业销售业绩不佳，如产品销售不畅、应收帐款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题，并非是由于销售策略不正确、销售人员不愿努力，而是由于销售管理工作不到位造成的。许多企业的销售工作是销售黑洞——“无管理销售”。

销售大忌之一：销售无计划�

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。�

然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实；各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案；许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。�

销售大忌之二：过程无控制�

“只要结果，不管过程”，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。

由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核；无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率低下，销售费用高；业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。

“没有耕耘，那有收获？”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。

海尔公司的“3E”管理法，即管好每个业务员的每一天所做的每件事，不正是海尔公司销售工作顺利发展的重要保证吗？

销售大忌之三：客户无管理�

一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；管理不善，就会失去自身的价值。�

同样道理，企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客房没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。�

销售大忌之四：信息无反馈�

信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。

业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是

昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义；有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。

企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。

为什么有些企业客户档案长期不真实？为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正？为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治？为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现？一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天！其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。

销售大忌之五：业绩无考核

许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数；考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等；对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性；另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。

销售大忌之六：制度不完善

许多企业无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。

一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。

很多企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定；对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度；该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。

建立一套完善的销售管理体系�

实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。�

1．销售计划管理。其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。

2．业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。�

3．客户管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等

Answer 2

第一个问题:在面对各种元老级的下属,你怎么去开展你的工作?
这个问题确实比较棘手,因为说老实话,没有功劳也有苦劳,跟老板从最开始混起来的小弟们,虽然位不高，但却能递的上话.有些时候大事上坏不了你，小毛小病的,也是让你烦不胜烦.但是你还不能强压,因为服众也是上层考验你的一种办法.面对这样的局面，我提两点~
1.在刚去的时候,态度要适当的谦恭一些,因为资历也是一种资本,我们没必要新官上任就非要三把火.在工作的头一个月,不用关于约束,而是通过各种不同的小事,观察每个下属的性格办事能力等等.这是初期的了解~
2.就是在关键事情上要拿出魄力,让人们无从反对你，甚至顶住压力坚持自己,但前提是你必须要成功，成功了你会换来下属的尊敬，失败了，那就是功败垂成了.在下属出现错误时,对内批评，对外护着他.恩威并施才能得到信任跟敬重.
2.对于一说些不服从你的员工.你如何处理?
这一条参见上条,主要还是人心,古语云，攻城为下攻心为上,没有铁石心肠的人,投之以桃,必会抱之以李.但是对于那种嫉妒心强,专门坏事拆你台的人，就要杀鸡敬猴了，这也是立威的途径,杀几个害群之马是必要的.
3.怎样在家族式企业或关系很复杂的企业中去求生存?
这样就是技术问题了，其实家族式的管理体制,你永远不会在内部成为核心，这是肯定的,因为家族管理认的是亲,不是能力.说白了，就是任人为亲.面对这种情况，我们要想有一个好的发展，就是要抱定一个主子.其实有2条途径
1.就是找一个在家族内有势力,是顺位继承人1,2的人选,跟定后就不改变阵容.也就是一荣俱荣,一损俱损,这样大家是一条船上的人，也就不会有什么猜忌的.最后他成了新当家的,所谓一人得道,鸡犬都升天,而他的幕僚,他的帮手,他的得力战将的你，自然也是一人之下万人之上.但是这样也是有风险的,俗话说,飞鸟尽,良弓藏,狡兔死,走狗烹...功高震主也是十分危险的,而且你作为他身边的人，自然会为他排除异己而做一些比较不光彩的事.这样就是你以后的把柄,而且最后也会为你埋下祸根,因为这样自然会得罪一些人.所以度要掌握的好,才是高人.
2.就是找一个有家族身份，有权利，但继承不到大位的人，而且还庸庸碌碌的人.这样的人就是吃股份,靠自己的血统享福的.而他又有权利,却没有足够的能力，他的身边就需要有代替他做事而给他争功的人.这样的人就是你的选择了.你也就是九千岁,虽然没实名但确有实权.不过这也要把握一个度,不能过于越俎代庖.即使他不懂,你也要多请示,显示你的忠诚.总之就是要他信任你，离不开你~
总归一下，这样的企业是最难做的，所以能不选择最好不要考虑~

4.怎样去提高你的威信?
这个你参考第一第二,最后说的是，你要以身做责,起到表率的作用，这样你才能让人信服~

总的来说就这么多了，最后要说的是,能力并不代表一切。在中国,工作靠的还是关系,是人.人力能胜天.希望你能更多的磨砺自己,让自己掩藏锋芒,稳重厚实的人，才能给人信任感,才能让人更看重你~

最后希望你能成功的走出一条自己的路，加油~
事在人为~

Answer 3

我要答4.怎样去提高你的威信?
如何提高个人魅力与威信

个人魅力和领袖气质最大的优点是它们能提高影响别人的能力。当人们认为你这个人很有魅力时，他们更有可能采取你所建议的行动步骤。

以身作则地领导

一个简单而有效的影响别人的方法是以身作则地领导。你通过以身作则来领导或者影响他人。经理可以通过以身作则来传播企业文化的某些方面。作为领导，你可以通过你自身的行动来传播价值观和传达各种期望。那些显示忠诚、作出自我牺牲以及承担额外工作的行为特别要以身作则。在项目面临艰难局面时，你也许要每周工作65小时以显示包含在企业文化之中的自我牺牲的价值。

理性的说服

通过理性的说服影响别人的传统方法仍不失为一种重要的策略。理性的说服涉及到使用符合逻辑的观点和事实证据来使另一个人相信一条建议或者要求是可行的，并且是可以达到目的的。

总的来说，要使理性的说服变成一种有效的策略需要自信以及仔细的研究。对明智和理性的人来说它可能是最为有效的。

相互帮助

假如另一个人将帮助你完成一项工作，那么主动提出帮助是另一种通常的施加影响的策略。通过交换，你与对方达成协议。这种交换常常被视为愿意在日后进行回报。假如对方帮助你完成一项任务，这种交换还可包括答应分享利益。

形成一个可以仰仗的人员网络

网络的形成对把握职业生涯（包括成为一位具有影响力的人）来说是很重要的策略。建立网络以及在需要时寻求支持的能力，有助于一位经理或专业人员施加影响。比如，一家银行的分行经理在他需要拓展业务空间时要利用的人员网络除了他的顶头上司外，还有他的主要客户。因为客户有利的评价能使他的上级更容易接受他的提议。

形成联盟

有时候通过单独行动来影响某个个人或团体是有难度的。所以你就有必要与别人组成联盟以产生力量。作为一种施加影响的策略，联盟的形成是行之有效的，因为就如一句老话所说：人多力量大。

如同其他施加影响的策略一样，一个主要的因素是个人魅力。它使得施加影响的策略产生更大的力量。假如你以你个人魅力和领袖气质影响他人，他们更有可能加入你的联盟。

Answer 4

楼主的四个问题，其实是一个问题：
新进一家家族企业，怎样才能站稳脚并有所为？
所以，不应该对这四个问题分开讨论、分开回答，那样顶多只能治标。
要治本，就要跳出管理、家族企业的圈子，回到人本位的原点上！
就是说，你新进入一个班级，新进入一家外资企业，都会面临类似的问题。
问题的核心有两个，一是如何妥善处理人际关系——家族企业的人际关系与国企、外企的都不一样。二是如何通过处理人际关系散发出自己的人格魅力。
在这个问题上，讨论具体的管理技巧、模型、理论没意义，更多的要把这个问题作艺术化处理，说到底，就是要解决怎么在家族企业中做人的问题。
说个题外话。刚刚看完亮剑，以前在电视上断断续续也看过几遍了，但这次是下载下来通宵达旦地完整地看。突然觉得这部片是我看过的最好的国产电视连续剧（不论是什么题材的）收获极大！！！
看看李云龙的人格魅力，怎样让自己成为一个团的魂，你会深有体会。
回到问题本身，我前面谈的只是核心的东西，特别具体的，相信别人在不了解你具体情况的前提下只能是泛泛而谈，不会对你有什么帮助，还不如自己在吃透核心精神的前提下慢慢去摸索。
另外补充一点，解决问题的方法因当事人的角色不同（以及角色变化）会有极大的差异。打个比方：新进的普通职员与新进的经理，同样是新媳妇，处世哲学是完全不同的！

Answer 5

1.就是找一个在家族内有势力,是顺位继承人1,2的人选,跟定后就不改变阵容.也就是一荣俱荣,一损俱损,这样大家是一条船上的人，也就不会有什么猜忌的.最后他成了新当家的,所谓一人得道,鸡犬都升天,而他的幕僚,他的帮手,他的得力战将的你，自然也是一人之下万人之上.但是这样也是有风险的,俗话说,飞鸟尽,良弓藏,狡兔死,走狗烹...功高震主也是十分危险的,而且你作为他身边的人，自然会为他排除异己而做一些比较不光彩的事.这样就是你以后的把柄,而且最后也会为你埋下祸根,因为这样自然会得罪一些人.所以度要掌握的好,才是高人.
2、下属不服从，原因何在？是他的原因，抑或你的原因？找不到正确的原因，无法给出答案，就像医生没有诊断如何有资料方案？不过需要提醒你的是，作为新官，自尊心通常会更为敏感些，很容易有被冒犯的感觉，建议你先从自己身上反思。如果原因在下属，那么不服从的原因又可以分为能力问题，心态问题两种，原则上，能力强/心态好者重用，能力强/心态不好者调理好再重用，能力差/心态好者恰当地用，不要给他不能胜任的任务，两样都不要的，斩立绝。
3、任何企业内都有复杂的人际关系，即使在外资企业，也是一样。所以，关键不在于外部环境，而在于你的驱驾能力，是否能游刃有余。要不断提高自己的各方面能力和技能，所谓内圣外王，只有建立一个不断强大的自我，才可能立于不败，或者此处没有机会，有能力还担心外部找不到前途吗？所以，在于自己。建议你看看《7个习惯》，培养良好的心态，稳健前行。

4、威信不是刻意所可以做到的，通常威信的提高只是一个副产品。只有当年漂亮地完成一件艰难任务的时候，威信是随着成功而来的附属品。如果刻意为之，其实很危险。至少暴露你目前对自己在这个岗位上还很不自信，希望一些速成见效的技巧，我认为不足取。这些技巧只能短时间暂时有效，但是一旦你的下属发现你的这些技巧，对建立你真正的威信和凝聚力是一个重大且可能无妨挽回的创伤，一定慎行！