Question

手机触摸屏完全失灵了，一般是什么原因导致的？

Answer 1

若您使用的是一加手机，触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、如果您使用的是H2OS系统，进入【设置】-【系统】-【开发者选项】-【输入】：显示点按操作反馈开启，指针位置开启。如果划线有断线的情况，建议申请售后检测；

2、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

3、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

4、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器。

如果上述操作未能解决您的问题，建议联系一加客服获得更多帮助。

Answer 2

我的三星盖世三也出现了这样的问题，咨询了维修部，告诉我是下载的软件与系统不兼容导致，要还原系统，再去维修部重装系统，这样所有下载的软件就全没了，太麻烦啦！后来聪明的本人发现，只要每次把没有退出的程序完全退出，例如：酷我音乐、搜狗输入等，就可以一触即发了！伟大的发现！！

Answer 3

屏幕问题~多半是屏幕坏了，不然你先试一试触屏校准，要是不行的话，就是屏幕坏了。

Answer 4

1触摸屏裂了2，试着校准下 3，软件故障，重新刷下机