Question

团购券过期怎么退款

Answer 1

团购券过期不退款？别被这样的霸王条款诓了
一个不留神儿，手上的团购券过期了。电话一问，商家、团购网站双方的回答很一致：“抱歉，过期作废。钱？不退。”

　　团购券过期不退款，这让不少网友抓狂大呼：“白花花的银子打了水漂！怎么办！”

　　告诉你，团购网站标明“团购券过期无效”仅代表超过使用期限后，持团购券无法享受优惠，并不代表团购网站可以不退款。事实上，消费者有权得到退款。
律师：团购网站应退款

　　“如果消费者未使用团购券，有权要求团购网站退款。”浙江同济律师事务所的祝丽峰律师认为，消费者购买团购券，即是消费者、商家、团购网站之间形成了一种合同关系，并约定了有效期。“过期无效”这4个字，意味着合同终止。因合同并未履行，团购网站应当退还款项，但是有权就因消费者违约所导致的损失，向该消费者索赔。

　　想避免团购过期而造成的纠纷，祝丽峰律师建议，团购网站应在说明中事先明确过期后双方应履行的违约责任。当然，这个违约责任必须是和实际损失相符的，若过高，则实际赔付时，消费者有权要求相应减少。

　　怎么去衡量这个违约金是否合适？消费者不妨让商家提供一下相关的损失证明，再对违约金的数额进行协商。

　　过期团购 我能拿你怎么办？

　　团购过期了怎么办？这是团购族常常遇到的问题。

　　如果是承诺了“过期退款”的团购网站，登录网站找寻退款链接即可；如果遇到了协商未果的，不妨向消费者保护协会反映情况，维护自身利益。

　　其实在团购前做些准备，就可以轻松避免不少问题。

　　在点击购买团购券前，可先致电团购网站客服，提出自己的疑问并核实团购信息，再定夺。同时了解清楚团购券是否属于“过期后全额退款团购”。

　　此外，部分团购网站承诺退款，但是标注着退款金额只能退至网站账户，不支持返还现金。这样的情况下，消费者想要不浪费钱，只能继续在该团购网站进行消费。

　　祝丽峰律师表示，这样的情况属于强制消费，消费者有权向团购网站提出提现申请。
《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”