如何做好一个管理者,我应该怎么做
我刚刚来到一个以零售和批发日用品我主的代理商销售店,由于以前作过一点管理方面的工作,老板让我来做这个店的经理,我应该怎么做呀??求助~~~注:主要是让我管理,不管业务,希...
我刚刚来到一个以零售和批发日用品我主的代理商销售店,由于以前作过一点管理方面的工作,老板让我来做这个店的经理,我应该怎么做呀??求助~~~
注:主要是让我管理,不管业务,希望让公司正规起来,良性发展 展开
注:主要是让我管理,不管业务,希望让公司正规起来,良性发展 展开
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这样的问题其实回答了很多次了,我的每次回答都不相同,不好讲清楚的原因是这个只能意会;
管理者可以分为5类:人和事都不关心、只关心人不关心事、只关心事不关心人
人事都只关心一半,人和事都非常关心;这样的理论实际上你在很多书上都可以看到,但你看了也就看了,问题是如何做到知其所以然就显得尤为重要;好好学习,天天向上你不也天天看么。
根据你的问题,一般回答会有两类:一类是告诉你,你要怎么去做;另一类会建议你怎么去做,或者是引导你自己思考出答案而不是主动给你答案;假设,你现在要培训你的下属,你会用哪种方法?------ 这段话是告诉你没有为你定做的正确答案。
其实要解决你的问题很简单,注意看下面的文字;
1、管理的定义:管理=控制,控制什么呢?结果,为了结果。比如根据管理难易度分为三个层级:管物、管事、管人;
管物:不解释了;
管事(要点):具备做“事”的能力,具备与人协调的能力;
管人:最高级的管理;每个人的性格、智商、受教育程度、价值观、世界观、年龄、思维方式等等等等都不同;但都有共同之处——中国人;
常有人问为什么下属不听话,我就反问他,为什么要听你的话?
为什么官越大架子越小?为什么管越小架子越大?很简单嘛,管小架子大的时候得罪了不少人,工作不好开展,于是就变聪明了,做人低调些,关系处好些,见谁都客气养成习惯了——给对方面子(重点),做事要给对方面子,说话要给对方面子,自己去揣摩吧。
因此做事之前先做人的含义就在于此。
为了留面子或不伤面子,两点间最短的距离是曲线;搞明白后再理解管理=不 管 只 理;
这就是成为管理者应该具备什么样的思维;(如何待人,如何处事;不要听了伪管理,要害死你的)
现在讲处事,不同的问题用什么样的技巧化解或者解决;
拿批评举例,前面讲怎么做“好人”,现在怎么把批评变成不得罪人,还让下属认同你,甚至是感激你,敬重你?怎么样做到处罚不是目的,改正错误并且还不再犯,批评后士气更高?
简单嘛,4个要点:单独、只讲事实不讲道理、话不能多、不讲威胁性语言;(得制度配合,所谓制度,就是管理者为了管理这个游戏,方便你赢制定的规则)比如我定的制度:在工作期间不得做与工作无管的任何事,罚款就是50-5元;最后到罚款环节了:
自己说罚多少?
50元!(5元)
为什么是50?(5元)
要点就是这个批评的过程,做到让犯错者感觉到水深火热,效果就达到了;
当讲了罚款50元,察觉到对方已经认错或者很难受时,甚至成泪人了,不要急,掌握火候,再烤一下(要点啊),最后语重心长的讲,这次就罚5元吧,以后注意!+对平时工作的肯定,要表扬(所谓的三明治法);这次就不处罚了,写个保证书,以后再犯,两罪并罚!对平时工作的肯定,要表扬(所谓的三明治法)
想想这时他认错后你放他一马,你在他心中会是什么样?以后老远见你就要想你打招呼;
工作讲技巧;
要点多到讲不完,你自己去看书吧,成君忆《水煮三国》—学习管理意识面;曾仕强《人性化管理》《中国式管理》—学习为人处事的技巧;通俗易懂,上手很快。
最后回答你的问题:失败是成功之母,方法总比问题多,哈哈,全是废话对吧!!自己去悟吧,打字好累
管理者可以分为5类:人和事都不关心、只关心人不关心事、只关心事不关心人
人事都只关心一半,人和事都非常关心;这样的理论实际上你在很多书上都可以看到,但你看了也就看了,问题是如何做到知其所以然就显得尤为重要;好好学习,天天向上你不也天天看么。
根据你的问题,一般回答会有两类:一类是告诉你,你要怎么去做;另一类会建议你怎么去做,或者是引导你自己思考出答案而不是主动给你答案;假设,你现在要培训你的下属,你会用哪种方法?------ 这段话是告诉你没有为你定做的正确答案。
其实要解决你的问题很简单,注意看下面的文字;
1、管理的定义:管理=控制,控制什么呢?结果,为了结果。比如根据管理难易度分为三个层级:管物、管事、管人;
管物:不解释了;
管事(要点):具备做“事”的能力,具备与人协调的能力;
管人:最高级的管理;每个人的性格、智商、受教育程度、价值观、世界观、年龄、思维方式等等等等都不同;但都有共同之处——中国人;
常有人问为什么下属不听话,我就反问他,为什么要听你的话?
为什么官越大架子越小?为什么管越小架子越大?很简单嘛,管小架子大的时候得罪了不少人,工作不好开展,于是就变聪明了,做人低调些,关系处好些,见谁都客气养成习惯了——给对方面子(重点),做事要给对方面子,说话要给对方面子,自己去揣摩吧。
因此做事之前先做人的含义就在于此。
为了留面子或不伤面子,两点间最短的距离是曲线;搞明白后再理解管理=不 管 只 理;
这就是成为管理者应该具备什么样的思维;(如何待人,如何处事;不要听了伪管理,要害死你的)
现在讲处事,不同的问题用什么样的技巧化解或者解决;
拿批评举例,前面讲怎么做“好人”,现在怎么把批评变成不得罪人,还让下属认同你,甚至是感激你,敬重你?怎么样做到处罚不是目的,改正错误并且还不再犯,批评后士气更高?
简单嘛,4个要点:单独、只讲事实不讲道理、话不能多、不讲威胁性语言;(得制度配合,所谓制度,就是管理者为了管理这个游戏,方便你赢制定的规则)比如我定的制度:在工作期间不得做与工作无管的任何事,罚款就是50-5元;最后到罚款环节了:
自己说罚多少?
50元!(5元)
为什么是50?(5元)
要点就是这个批评的过程,做到让犯错者感觉到水深火热,效果就达到了;
当讲了罚款50元,察觉到对方已经认错或者很难受时,甚至成泪人了,不要急,掌握火候,再烤一下(要点啊),最后语重心长的讲,这次就罚5元吧,以后注意!+对平时工作的肯定,要表扬(所谓的三明治法);这次就不处罚了,写个保证书,以后再犯,两罪并罚!对平时工作的肯定,要表扬(所谓的三明治法)
想想这时他认错后你放他一马,你在他心中会是什么样?以后老远见你就要想你打招呼;
工作讲技巧;
要点多到讲不完,你自己去看书吧,成君忆《水煮三国》—学习管理意识面;曾仕强《人性化管理》《中国式管理》—学习为人处事的技巧;通俗易懂,上手很快。
最后回答你的问题:失败是成功之母,方法总比问题多,哈哈,全是废话对吧!!自己去悟吧,打字好累
追问
很有哲理,受教了,谢谢!
现在我的领导让我写一分就职报告,并写出将来我自己希望能有的权利范围,我现在很迷茫,这直接决定到底是不是由我来就任经理一职,现在我有了竞争者!求教~~~我面对的是一个商场类的经理职务,商场不大,批发零售为主。有近20年的历史,但始终没有什么发展~~请求指教!!
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作为一个管理者,在自我管理方面应该具备九项自我管理的能力,你可以结合自己的实际情况,有目的地去锻炼提升自己:
(1)角色定位能力——认清自我价值,清晰职业定位;
(2)目标管理能力——把握处世原则,明确奋斗目标;
(3)时间管理能力——学会管理时间,做到关键掌控;
(4)高效沟通能力——掌握沟通技巧,实现左右逢源;
(5)情商管理能力——提升情绪智商,和谐人际关系;
(6)生涯管理能力——理清职业路径,强化生涯管理;
(7)人脉经营能力——经营人脉资源,达到贵人多助;
(8)健康管理能力——促进健康和谐,保持旺盛精力;
(9)学习创新能力——不断学习创新,持续发展进步。
另外管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练:
(1)领导能力——掌握领导技巧,提升领导魅力;
(2)决策能力——学会科学决策,避免重大失误;
(3)绩效管理能力——重视目标执行,提高团队绩效;
(4)激励下属能力——运用激励技巧,点燃下属激情;
(5)教练下属能力——教练培训下属,提升下属能力;
(6)授权能力——善于授权放权,修炼无为而治;
(7)团队学习创新能力——不断学习创新,保持团队活力;
(8)员工管理能力——体认员工需求,体验快乐管理;
(9)团队组织能力——学会团队协调,促进团结凝聚。
(1)角色定位能力——认清自我价值,清晰职业定位;
(2)目标管理能力——把握处世原则,明确奋斗目标;
(3)时间管理能力——学会管理时间,做到关键掌控;
(4)高效沟通能力——掌握沟通技巧,实现左右逢源;
(5)情商管理能力——提升情绪智商,和谐人际关系;
(6)生涯管理能力——理清职业路径,强化生涯管理;
(7)人脉经营能力——经营人脉资源,达到贵人多助;
(8)健康管理能力——促进健康和谐,保持旺盛精力;
(9)学习创新能力——不断学习创新,持续发展进步。
另外管理者的领导能力可以从以下九个方面来进行提升和训练:
(1)领导能力——掌握领导技巧,提升领导魅力;
(2)决策能力——学会科学决策,避免重大失误;
(3)绩效管理能力——重视目标执行,提高团队绩效;
(4)激励下属能力——运用激励技巧,点燃下属激情;
(5)教练下属能力——教练培训下属,提升下属能力;
(6)授权能力——善于授权放权,修炼无为而治;
(7)团队学习创新能力——不断学习创新,保持团队活力;
(8)员工管理能力——体认员工需求,体验快乐管理;
(9)团队组织能力——学会团队协调,促进团结凝聚。
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现代化的领导力是什么样的?海拉·托马斯多特,一名企业家,同时也是前冰岛总统候选人认为。全球的领导人们需要改变他们的领导方式——不然他们可能就会变得无关紧要。
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1、建立基本的规章制度(考勤、奖惩等制度)。2、发现、建立骨干队伍。3、建立有效沟通机制。
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首先.你要了解基层,让员工们能有明确的目标和凝聚力 .有动力去上班 .还有,要比领导多想 .吧什么事情都想在前面 ,让领导能觉得他没有用错人 .
其次,说是不让你管业务 ,但是,你作为你个管理者 ,这也是你必须要了解到位的一方面.还有.你也必须要拿出点业绩,
不做好这俩点,不然老板为什么要你干经理 ?
好好努力 .加油 .
我只是个新手 ,说这个只是个大致的 .具体,还要你在工作中自己领悟. 谢谢采纳 .
其次,说是不让你管业务 ,但是,你作为你个管理者 ,这也是你必须要了解到位的一方面.还有.你也必须要拿出点业绩,
不做好这俩点,不然老板为什么要你干经理 ?
好好努力 .加油 .
我只是个新手 ,说这个只是个大致的 .具体,还要你在工作中自己领悟. 谢谢采纳 .
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