Question

如何做好质量管理？

Answer 1

我认为可以从以下几个方面去做:
第一:建立完善的品质控制系统。
形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个品质管理链，环环相扣，从体系上保证产品和服务的品质。如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系，它所规定的文件化体系具有很强的约束力，它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。
第二:全员参与，落到实处。
事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识，而不是空洞的说“人人必须重视质量，有质量意识”，要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱<看得见>的巨大损失，要求每个人做每件事时首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者，把握着产品质量的量度，是影响质量的主要因素，所以员工从思想上必须有所认识，意识到质量的重要性。记得在海尔公司流行的一句名人名言<即张瑞敏所说>“什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作，但又有几个能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢？
第三:管制质量，重在预防。
预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发、设计时已经决定了它的质量，制造过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢？还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢？很显然，前者环保式的方法更经济、实用。所以，一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提高工艺能力。
第四:品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善、品质控制方法再先进，都是没有用的。
总之，品质管理，它可以说是一种应用哲学，它主要取决于我们关于品质的理念和态度。当一个企业的每个人都这样做的时候，那么一种最优秀的品质文化产生了，这也是我们管理所要的最终目标。

Answer 2

转载
如何搞好质量管理
一 搞好质量管理的步骤

1企业最高管理者了解质量管理理念；

2选择一位非常了解质量管理理念、方法和技术，且经验丰富的质量负责人；

3质量负责人组织策划质量培训，最高管理者提供质量导向的培训；

4成立公司质量委员会或类似机构，最高管理者任主任，质量负责人任秘书长，质量管理部 门 为其办事机构；

5做好质量理念、ISO9000标准的培训，并贯彻实施；

6做好质量管理技术（质量计划、质量控制、质量改进、过程质量控制、生产质量控制、质量检验与试验等）培训，并贯彻实施

7选择适合企业的质量管理工具（如统计质量控制、标杆分析、质量成本管理、6σ、5S、精益生产等）培训并实施；

8利用GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准，检测企业质量管理水平。

9在3～8步骤中，由质量负责人组织策划，并组织实施、检查、总结；最高管理者负责提供必需的资源，利用各种场合强调质量管理的重要性。

二 质量管理中的两个关键人物

1 最高管理者（前台的或后台的，关健是要实质的）

2质量负责人（以质量管理作为终身职业，为提高质量管理水平为人生价值的人）

三、最高管理者的作用

简单的说，就是强化质量，默契配合质量负责人的一切质量活动。

其主要职责包括：

1 参加质量委员会或类似机构，设定质量目标，提供必需的资源。

2 提供质量导向的培训。

3 促进质量改进，考察进展情况

4 进行表彰，修改奖励制度

四 质量负责人的作用

质量负责人应对质量管理理论、方法和技术非常了解，且经验丰富。

主要职责包括：

1质量培训的策划；

2质量体系策划、实施、检查、总结；

3向最高管理者汇报质量体系的运转情况及改进措施。

Answer 3

结合个人20年的质量管理经验，简要概括一下，供参考：
1、遵循朱兰三步曲和戴明环的基本原则，做好策划和过程控制。
2、建立有效的质量管理战略和架构，公司高层能发挥领导作用，投入充足资源。
3、质量体系和公司流程制度的构建及落地，避免出现两层皮。
4、质量文化建设：全员改进（能力、意识、活动和成果），问题文化，卓越绩效等
5、产品质量：产品的质量策划、设计质量评审作为重点，消除前期风险和不足。
6、客户质量及改进：满意度调研、质量问题分析改进、迭代和规避等。

Answer 4

方向很大，语言很多~
总的来说，控制关键点,结合生产实际.配置对应人员
让流程程序化,标准化
以ISO为基础,结合公司实际，参照客户标准，制定管理措施
不断的更新,培训和创新

Answer 5

这个问题太大了，不知道该怎么答你。