Question

在家用着三星note2突然WIFI就用不了,为什么呢,然后再重连接,就提示互联网不可用

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您尝试以下衡庆肢操作：
　　1.检查路由器发射的信号是否为手机支持的信号。
　　2.重启手机和路由器。
　　3.检查路由器的设置。
　　4.如果是静态IP，需要使静态IP打钩（设定-WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址）。
　　5.连接其他路由器尝试尝试。
　　6.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置。
　　7.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以差模下链接查看：　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访咐世问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

恢复出厂设置试试。 诚心为你解答，给个好评哦亲，谢谢啦