Question

联想S720手机把手势密码给忘了，怎么解锁？各位大神帮帮忙

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
若设置的图案锁忘记了，建议您可以先自行尝试一些可能的图案，若尝试不出。
您可以尝试到设备的工程模式下清除机身的数据来清除锁屏密码（相当于恢复设备的出厂设置，若之前有打开手机的usb调试，建议您连接电脑通过同步软件先备份好机身的重要资料）。
进入S720手机工程模式方法：关机状态下，同时按住s720手机的拍照键和电源键，进入手机的工程模式，音量键选择“clear emmc”或“wipe”清除机身的数据，然后再reboot重启设备即可。

若无法有效解决，我们建议您到就近的联想售后服务中心，由工程师帮您恢复解决。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

您好！再问您一下联想S890经常自动重启是怎么回事

追答

很抱歉给您带来不便。若手机频繁自动重启，建议您参考以下情况进行简易排查：

1. 如是开机后立即出现自动关机现象，建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理。
2. 若不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
3. 请您回想是否在个别软件或操作下出现，如是建议您可以通过:系统设置--应用--全部，点选对应的软件选择清除数据，或卸载重新安装该软件或同类型软件；
4. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
5. 上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

追问

是在待机状态下出现自动重启的

追答

建议您可以尝试通过以上简单排查，若频繁出现，无法有效解决，需要您让工程师帮您现场检测、解决。

追问

好的，我知道了，谢谢您。

追答

不客气，感谢您的支持！

Answer 2

尊敬的联想用户,您好。
您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）
更多问题您可以咨询
idea论坛：http://lenovobbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
Think论坛：http://thinkbbs.lenovo.com.cn/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
联想乐社区：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?intcmp=FM_LBBS_baidureply
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

可以电脑下个刷机精灵解除。

追问

在电脑上下载吗？名字就叫刷机精灵吗？

追答

是的

追问

好的，谢谢

Answer 4

进Rec，双清后重启即可。