Question

我的三星I9100手机被偷了怎么定位？怎么找回？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：如果您的手机丢失的话，可以到相关部门报案并登记。三星部分机型支持远程控制功能，可尝试使用该功能定位手机大致位置。远程控制功能使用方式：1.此功能需要在手机丢失之前，通过手机将远程控制功能开启，绑定三星账户且开启移动数据。2.通过电脑或其他手机登陆远程控制网站：http://findmymobile.samsung.cn/login.do3.输入三星账户和密码，进入远程控制网站界面。点击“查找我的手机”，使用该功能手机将会自动打开GPS功能并进行定位。同时通过远程控制功能还可以实现：1.锁定我的手机：使用该功能，手机将会自动上锁，需要输入解锁密码。2.拨打我的手机：不论手机的音量和振动如何设置，铃声都会以最大音量响1分钟。3.来电/消息转移：将丢失手机的来电和消息转移到指定的手机号码上。4.擦除我手机上的数据：擦除您手机上的数据，以防止保存在手机上的数据泄露。注：如果手机没有开启数据连接以及远程控制功能为离线状态时，或者对方将手机重置，此功能无法实现。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

您好：

该手机支持定位功能，前提条件有：

1、手机已经注册设置远程控制（SAMSUNG DIVE ）

2、手机一直保持数据开关开启状态

3、手机关机、复位、刷机后将不能实现

4、电脑登陆http://www.samsungdive.cn进行查看（输入设置远程控制时的三星账户）若不符合以上条件，无法查询跟踪位置。建议您及时联系公安机关查询。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask