Question

我的三星手机耳机一边没有声音一边有声音。

我的三星手机耳机一边没有声音一边有声音。今天去买了一个新的也是一边没有声音，一边有，请问这是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查耳机是否插入到底
2.重新插拔耳机尝试
3.重新启动手机
4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进手侍入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机及耳机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在猛薯慎三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的枝敬服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

现在看来青橙耳机是最好的了，带着也舒服