Question

联想手机a376打不开wifi,wifi键一直闪，连上wifi了它会自动断网，再连就很难连上了

然后桌面就是不断更新怎么办，有时卡死黑屏，然后拨个电话要很久才能拨出去，点应用时总是显示无响应，求解？

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！
您现在同时持续出现wifi无法连接、卡机黑屏、通话无法正常呼出、应用无响应等等的情况，可能是系统异常了，建议您备份下数据，恢复出厂设置操作尝试。

如果您有ROOT，或者刷第三方的固件，就需要刷机操作恢复了。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

A376机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-113960.html
固件包内置详细教程（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！
如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

嗯，谢谢！请问在维修站点进行刷机后，会影响手机原来的性能吗？如果要刷机，我的手机（联想手机a376）怎样进行数据备份,才能确保信息不丢失呢？备份后,怎么把备份数据放到手机上呢？手机下载的应用（例如，多米音乐点该应用会马上自动退出）无法正常使用也是属于系统异常吗?

嗯，谢谢！请问在维修站点进行刷机后，会影响手机原来的性能吗？如果要刷机，我的手机（联想手机a376）怎样进行数据备份,才能确保信息不丢失呢？备份后,怎么把备份数据放到手机上呢？手机下载的应用（例如，多米音乐点该应用会马上自动退出）无法正常使用也是属于系统异常吗?