Question

usb大容量存储不能用

Answer 1

您好：

根据您的描述，手机连接电脑方法如下：

1.首先在您的电脑上安装Kies软件，如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请点击这里：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
下载安装Kies同步软件，安装完毕后，不用打开此软件。若您使用的手机采用的是安卓4.3系统，请下载安装Kies3版本。

2.取消USB调试：设定-开发者选项-USB调试-取消对勾。

3.把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。

4.若仍无法连接，可通过Kies软件工具-重装设备驱动尝试；通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares