如何为自己维权??
我到北京出差想买一台比较好的摄像机,结果在不知情的情况下(奸商隐瞒了型号,虚报了价钱),以1万多元的价钱买了一台市价仅有七千元左右的机器。由于我是外地的,我现在要回去着奸...
我到北京出差想买一台比较好的摄像机,结果在不知情的情况下(奸商隐瞒了型号,虚报了价钱),以1万多元的价钱买了一台市价仅有七千元左右的机器。由于我是外地的,我现在要回去着奸商讨个说法。请问知情的朋友奸商有没有触犯到我的权益,如果触犯了都触犯了消费者权益那几条?我应该如何维护自己的权益?
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商家触犯了你的公平交易权、知情权
去当地的消费者协会投诉他,如果不能解决就去当地的法院起诉,请求商家返还差价或者用现有的机型换取那款值1万元的机子。但前提是必须你有能够证明你在“奸商”那里购机的证据(发票或者购物小票之类);而且,还要有能够证明当时那宽机型市价的书面或者图片证据。
去当地的消费者协会投诉他,如果不能解决就去当地的法院起诉,请求商家返还差价或者用现有的机型换取那款值1万元的机子。但前提是必须你有能够证明你在“奸商”那里购机的证据(发票或者购物小票之类);而且,还要有能够证明当时那宽机型市价的书面或者图片证据。
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第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份,生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
呵呵 可见 奸商很明显侵犯了你的消费权益 你可以鉴于上述有关《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定 去维权
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份,生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。
呵呵 可见 奸商很明显侵犯了你的消费权益 你可以鉴于上述有关《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定 去维权
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