Question

家里电脑网络丢包率通常在20%左右，网络延迟100多毫秒，但是一般能正常上网，玩游戏经常掉线

可最近玩网络游戏老是频繁掉线掉线的情况是，本地连接那里只见发送数据包，不见接收数据包，过了好一会儿才能恢复，这到底是运营商的问题还是电脑的问题？该怎么解决？？

Answer 1

第一先测试网络速度，然后在测试自己的上传速度，如果都属于你包月宽带线数正常范围就是你自己问题,如果是宽带哪边问题的话打客服电话叫维修人员来维修。
第二，上述没问题就是电脑，电脑出现这种情况很少，除非你中毒，所以杀毒，杀毒不行重新装系统。
第三，可能是网络游戏服务器问题，这种肯能性很大，这样的话请下个网络加速器，加载适合自己的线路去进行网络游戏。,
好啦打啦这么多分可以给我啦谢谢

追问

上网速度可以，搜狗浏览器检测网速平均为400kb每秒，我杀毒杀了个木马，如下
病毒扫描结果
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C:\Program Files\Internet Explorer\3224220803.dat 木马程序(Gen:Trojan.Heur.BDT.Ey5@aOowc0bb) 已删除
这个木马会导致我说的问题吗？

Answer 2

网卡是不是有问题？不玩游戏上网速度如何？

追问

上网速度可以，搜狗浏览器检测网速平均为400kb每秒，网卡不应该有问题吧？我重装过原装的网卡驱动了……

Answer 3

查看一下你的网线水镜头是不是按照标准接的，以及水镜头的质量如何。

追问

水晶头按正常连接，质量怎么看啊，平时不怎么动modem的，我用的联通宽带

Answer 4

什么宽带？？？？？