Question

win7系统每次开迅雷7都崩溃

win7家庭64位，迅雷从网上下了好几个版本都是装完启动以后提示迅雷崩溃或无响应，我这机子刚重装完系统，原来都能用现在怎么就不行了？机子新装了一个360会不会和这有什么关系？

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：

1、通常迅雷崩溃后，将会自动对迅雷7诊断，您可以待诊断完成后，查看是什么问题导致迅雷的崩溃，点击悄模枯修复，重启迅雷查看是否可以解决您这个问题；

2、重装修复与卸载重装方式：

（1）您可码兄以通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；

（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；

（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；

（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；

您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可

（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如启洞曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）； 

如果通过以上信息还是无法解决崩溃异常，您可以联系一下我们的客服人员，我们将会为您做进一步处理。

欢迎向迅雷网络平台提问。

Answer 2

卸载迅雷后再安装，卸载后把安装所在目录删除干净再安装

Answer 3

是你电脑的问题吧，重装的系统出了问题吧，

Answer 4

别用迅雷了，花十块冲个QQVIP，用QQ旋风离线下载吧！个人感觉很好，速度很快！