Question

腾讯手机管家的私密相册中的照片打不开了。怎么办？

Answer 1

您好，通过您的描述，请先排查以下原因：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
如果您可以排除以上情况，请您提供以下信息给我们：
1.您的手机型号及rom版本
2.您使用的管家版本号（请提供具体版本号码）
在收到您的信息反馈后，我们会尽快回复您，感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

你的手机是否系统升级过，或者腾讯手机管家更新过，如果是，基本上你的私密空间的照片应该已经损坏了，建议使用一些恢复软件恢复数据。对于这种情况建议日后使用私密空间的同时，使用腾讯手机管家实用工具里的微云盘备份

腾讯手机管家一款完全免费的手机安全管理软件。在提供病毒查杀、sao扰拦截、软件权限管理、手机防dao等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端智能化的手机管理需求。

追问

昨恢复呀！谢谢！

Answer 3

首先必须原手机，原SD卡哈
1、刷机、更新系统、出厂
腾讯手机管家是在手机内存中，没办法找回
腾讯手机管家在SD卡中，可以尝试通过一些数据恢复软件找回【或者使用恢复工具试试，比如全能文件恢复】
2、腾讯手机管家版本升级
还原原来的版本，使用原来关联的QQ号或图案密码即可恢复原隐私空间内容。
3、其他”清理“软件，清理过，U盘软件恢复的方式，恢复数据

Answer 4

您是否对手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作 ？腾讯手机管家卸载重新安装或更新后，在第一次开启私密空间时会弹出提示：是否恢复之前的数据，您只要根据提示输入就密码恢复即可~！若没有提示，说明数据已经损坏，管家也无能为力了~

希望可以帮到您了

Answer 5

估计是楼主升级手机系统了吧，一般动手机系统就会很容易损坏软件文件的，楼主重装试试吧

腾讯手机管家，是一款完全免费的手机安全与管理软件。
逐步实现从保护手机安全变为保护手机用户安全的先锋创新目标。

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主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理等高端化智能化的手机管理需求。

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