三星note3的usb连接总是自己断开
手机型号是9006.今天新买的,用usb连接电脑后,不动就没事。拿手机操作一会。不定时就自己断开usb然后又自己连接上了,频率非常高,请问这是怎么回事?我原来的手机连接电...
手机型号是9006.今天新买的,用usb连接电脑后,不动就没事。拿手机操作一会。不定时就自己断开usb然后又自己连接上了,频率非常高,请问这是怎么回事?
我原来的手机连接电脑没有没有任何问题,不是电脑usb插口的事。是手机有问题么?还是数据线的问题?
而且手机自己卡死一次,外带按键有反应,但是触屏没反应,无法关机,只能抠电池重启。 展开
我原来的手机连接电脑没有没有任何问题,不是电脑usb插口的事。是手机有问题么?还是数据线的问题?
而且手机自己卡死一次,外带按键有反应,但是触屏没反应,无法关机,只能抠电池重启。 展开
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建议进行以下步骤排查及处理:
1.更换电脑其他USB接口,观察是否有充电图标显示。
2.将手机与电脑断开,重新连接。由于电脑USB接口输出功率要低于充电器,可能出现由于USB接口电压不稳定,导致无法充电的情况。
3.手机连接电源充电尝试,排除是否为数据线问题。
4.更换其他数据线尝试。
5.若连接电源充电正常,建议更换其他电脑再次操作。
1.更换电脑其他USB接口,观察是否有充电图标显示。
2.将手机与电脑断开,重新连接。由于电脑USB接口输出功率要低于充电器,可能出现由于USB接口电压不稳定,导致无法充电的情况。
3.手机连接电源充电尝试,排除是否为数据线问题。
4.更换其他数据线尝试。
5.若连接电源充电正常,建议更换其他电脑再次操作。
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您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法操作:
1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
2.建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-一般-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议您固件升级尝试。(设置-一般-关于设备-系统更新)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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1.关闭USB调试尝试。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
3.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统,请下载安装Kies3版本。
4.若已经安装Kies软件,请打开Kies,点击工具-解决连接故障(连接问题诊断),重装驱动尝试。
5.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
3.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统,请下载安装Kies3版本。
4.若已经安装Kies软件,请打开Kies,点击工具-解决连接故障(连接问题诊断),重装驱动尝试。
5.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
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通过您的描述,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。服务中心地址及联系方式请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
追问
应该是数据线的问题,充电自己断开又连接上了,京东购买的手机三星售后能换数据线么
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