Question

康佳多屏互动怎么用

Answer 1

尊敬的康佳用户：
       您好，感谢您对康佳产品的支持！康佳多屏互动软件，请参照如下使用：
一、如为康佳非安卓智能网络电视，在菜单“网络生活”中有“多屏互动”项目，
1、请在安卓2.2版本以上的智能手机安装多屏互动软件( 请下载 - 多屏互动 - “其他系列” 链接为：http://www.kkapp.com/moble_dphd.html
2、使用时，需要无线路由器连接手机，电视机和路由器之间必须用有线连接，（注意：电视机如果采用无线接收，可能会出现连不上等问题。另外，无线路由器最好采用TP-LINK,不适用D-LINK）。
二、如为康佳安卓智能网络电视机，请在安卓2.2版本以上的智能手机安装多屏互动软件即可( 请下载 - 多屏互动 - “多屏互动4.0 “  链接为：http://www.kkapp.com/moble_dphd.html
最后，手机，电视机，需要在同一网络环境下使用。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

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连不上啊

追答

尊敬的康佳用户：
       您好，麻烦您查询电视机说明书左下角有一个3开头的编码，并告知您电视机的完整型号，我们查询后对应指导您操作。或请您通过康佳官方网站：向在线的客服反馈，客服人员会为您指的操作，客服链接为：http://www.konka.com/cms/docInfo!list.action?templateId=27&channelId=70
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

追问

说明书不知放哪了

追答

尊敬的康佳用户：
        您好，根据您以上提供的机型信息，请在菜单“网络生活”中查询是否有“多屏互动”项目，，请参照如下使用：
1、请在安卓2.2版本以上的智能手机安装多屏互动软件( 请下载 - 多屏互动 - “其他系列” 链接为：http://www.kkapp.com/moble_dphd.html
2、使用时，需要无线路由器连接手机，电视机和路由器之间必须用有线连接，（注意：电视机如果采用无线接收，可能会出现连不上等问题。另外，无线路由器最好采用TP-LINK,不适用D-LINK）。
       如仍然无法使用，请您联系康佳售后服务热线报修，我们将为您安排康佳售后技术人员检测。或者：请登陆：http://www.4008800016.com/help/ServiceOnline.html信息提交成功即可，我们联系售后服务！
感谢您的咨询，祝您生活愉快。

Answer 2

弄不了的