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您好：
根据您的描述：该产品属于内置电池，用户无法自行更换电池尝试，建议您连接该机原装充电器进行充电5-10分钟（防止电池电量过低引起），若仍无法正常开机，为了及时有效地解决问题，请携带三包凭证和平板产品到当地的三星服务中心检测。
三星服务中心地址查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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