Question

我的手机是联想s686刚刚在售后换的新机，前面两个因为经常死机换机，这个又经常重启，不知道什么原因

我的手机是联想s686刚刚在售后换的新机，前面两个因为经常死机换机，这个又经常重启，不知道什么原因？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉影响您的使用，智能手机就像个人计算机一样，有一个复杂的操作系统及各种应用软件，软件运行中可能出现异常而引发手机死机或者重启。如果不是频繁重启或某种操作下必现重启，一般都可能属于正常现象，有可能是受到第三方软件等影响，可以通过恢复系统来改善。若无效，建议得前往当地站点进一步检测下电池、主板电路等，以站点的检测判断为准。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持，产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

追问

手机放在那里没有动，忽然屏幕亮了或者有声音出来就是手机在自动关机重启，昨天至少四次以上。

追答

建议您若有备用电池先尝试更换，看是否有改善，或者可能由于电池的金属触点脏了导致接触不良，试着用工业酒精或橡皮擦擦拭电池金属触点，看是否有改善；若手机待机依然会这样，建议查找近期是否安装其他和系统不兼容的第三方软件，建议你将该些软件卸载或者备份下资料恢复出厂设置，暂时不安装第三方软件，排除第三方软件的干扰，观察使用，若无效，有可能是系统不稳定或者是硬件方面有异常，建议您到站点让工作人员帮您刷机，并针对该问题进一步检测下硬件。

Answer 2

您好，如果手机安装了某些不稳定的软件，会造成手机的自动关机或自动重启;手机在受到震动时，电池松动(手机电池可卸)或者是手机SD卡接触不良也可能造成的手机自动关机或自动重启。建议您恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。您在手机恢复出厂设置前建议您备份好手机中数据，以免数据丢失为您带来不必要的麻烦，您可以通过手机中设置——全部设置——备份和重置——选择“恢复出厂设置”。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

手机放在那里没有动，忽然屏幕亮了或者有声音出来就是手机在自动关机重启，昨天至少四次以上。

Answer 3

手机软件后台运行太多，内存不足就会重启，建议ROOT后把自启动软件关掉，装个腾讯手机管家之类的软件时常清理下内存，就会号很多，
还有如果是硬件缺陷呐就什么办法都没有，你懂得

追问

手机放在那里没有动，忽然屏幕亮了或者有声音出来就是手机在自动关机重启，昨天至少四次以上。

追答

不是的，如果你装的程序很多，而现在很多安装的程序都是字启动的，即使你没用，他也在后台运行，所以就导致了现在几乎所有的安卓手机都得ROOOT获取最高权限，把所有不必要的程序删除，把所有你觉得没必要的非系统文件自启动关掉，这样你手机的性能就会提升很多，尝试以下百度一键ROOT吧，希望能够帮到你，望采纳

Answer 4

这么垃圾或不退给他

追问

前面两个都是用了四个月后换手机的

Answer 5

换货，一直换到好的为止！

Answer 6

那肯定是机器本身的问题啊，，，能退货么

追问

只能是去售后那里，我八个月用了他们三个新手机了，还是有问题。

追答

所以啊，，跟他们反映情况之后问问能不能退货，，，