Question

我三星s7562恢复原厂设置开机黑屏要怎么办

Answer 1

若手机恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述的情况，初步判断可能跟手机系统软件有关，目前可以取出手机卡和内存卡，连接充电器开机尝试，若仍然不能开机，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心检测一下，查看当地维修中心请链接以下网址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

今天拿去刷机说是智库坏了，要放智库

追答

建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心检测