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请问一下 HP电脑装系统就蓝屏 老毛桃 电脑店 都进不了PE 是怎么回事啊 怎么解决

请问一下 HP电脑装系统就蓝屏 老毛桃 电脑店 都进不了PE 是怎么回事啊 怎么解决 大侠请赐教

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息： 1、您所述的这个问题应该是PE系统没有正常识别到硬盘导致的了，目前新推出的机器大都带有sata硬盘，由于大部分PE系统不兼容sata硬盘，因此就可能会出现您所述的蓝屏的问题。 2、建议您不要使用老毛桃这样的光盘安装系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。如果您需要安装操作系统建议您可以使用正规纯净安装版本的系统安装光盘安装系统。 3、目前新推出的带有sata硬盘的机器，由于XP系统推出的比较早在推出的时候SATA硬盘并没有发布，因此XP系统中没有集成有sata的驱动，所以这样的机器在安装xp系统的时候就会出现蓝屏或找不到硬盘的问题的。如果一定要安装xp系统，可以参考下面信息：您的这款机器使用的是SATA接口的硬盘，XP系统光盘中正常情况下是没有集成SATA驱动的。如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱（一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能）在安装XP系统引导的过程中按F6来加载，还有一种是找集成好SATA驱动的正规纯净版安装光盘进行安装的。暂时没有其他更好的安装系统方式。 4、Vista及win7系统兼容sata硬盘，因此如果您需要安装，建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统： ①将安装光盘放入光驱，重新启动电脑 ②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键 ③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。 注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。 ④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： 安装vista，请您参考： http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn 5、关于如何使用U盘安装windows7 建议您可以参考下下面的官方文档：http://support.microsoft.com/kb/978874/zh-cn 希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行过什么方面特殊操作后才开始出现安装系统时蓝屏这个现象的，比如是否您最近进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，建议您在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。机器出厂前并没有对您的PE系统进行过测试，是无法预知它的准确性和稳定性的。建议您可以保存数据后，使用其它正规的系统光盘重新安装操作系统试试。 

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者BIOS中也有蓝屏现象，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 3

系统不兼容问题，
换个系统来装下

Answer 4

你装的是什么系统啊。