三星galaxy grand 2媒体设备和摄像头
我的手机是三星galaxygrand2为什么用usb线连接电脑手机上只出现媒体设备(mtp)和摄像头(ptp)在电脑上也找不到手机的文件我想在电脑上复制些歌到手机外置sd...
我的手机是三星galaxy grand 2 为什么用usb线连接电脑 手机上只出现媒体设备(mtp)和摄像头(ptp)在电脑上也找不到手机的文件 我想在电脑上复制些歌到手机外置sd卡 可是找不到文件夹 怎么回事
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
1.首先在电脑中安装【kies】软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线
3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接,下拉手机顶帘点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备(MTP)打钩
4.若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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