Question

电视网络检测显示有线已连接，但是网路登不上去、总是失败

Answer 1

• 电视机需设置的步骤为:
  

  1、电视切断电源重启，
  

  2、点击遥控器上的菜单，然后设置，然后网络，然后有线，然后ip类型自动获取，然后设置，最后联网检测，检测成功即可，

• 有线连接的操作步骤：
  

  1、有线连接需要匹配：路由器、网线、 电脑 、网络电视机，
  

  2、首先路由器和电脑能够正常连网：有线连接时，请先将电脑的IP设置为自动获取；连接好电脑和路由器，将路由器的网址登陆，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，输入网址信息后，将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口。
  

  3、电视切断电源重启，进入电视系统设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-连网检测。
  

• 如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为:
  

  1、电脑里面ip地址选择自动获取，
  

  2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户，用户名及密码确认保存，

• 连接、设置的方法不对导致的，可以按照以下方法重新连接、设置：

  1、准备一条网线，将网线的一头插入电视机的网络接口，另一头插入路由器的LAN口，
  

  2、启动电视机，进入网络电视主界面，
  

  3、使用电视遥控器操作，找到系统设置，按确认键进入，
  

  4、进入后找到网络设置，按确认键进入，
  

  5、进入后选择有线网络连接，同时设置电视机自动获取IP地址，
  

  6、设置好以后，电视机就会自动识别输入的网络信号并获取由路由器分配的IP地址，
  

  7、待电视机取得IP地址后，就表示电视机已经联网成功，用户可以返回网络电视界面，点播在线电影或者电视剧进行观看。
  

Answer 2

设置一下登陆账号以及密码，你的电视看看是使用有线还是无线，要选择的

Answer 3

尊敬的康佳用户：
您好，感谢您康佳产品的关注与支持！康佳电视机有线联网，需要使用路由器及网线，如显示无法联网，建议重新设置路由器的相关参数，相关的步骤为：
1、电脑里面ip地址选择自动获取。
2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。（输入路由器的网址，登陆至相关设置界面后，输入宽带账户：用户名及密码）确认保存。
电视机需设置的步骤为：
1、电视切断电源重启，
2、点击遥控器上的菜单----设置----网络----有线----ip类型自动获取----设置----联网检测，检测成功即可；
请您根据回复内容设置路由器，如有问题请再次联系我们；感谢您的咨询，祝您生活愉快！

追问

联网检测已经显示是已连接~ 就是电视放不出来电视剧

Answer 4

是电信的20M光纤吗？

追问

没那么大~也就10M吧、连接上了、但是看不了

Answer 5

你是什么网络，是不是设置的问题

追问

康佳电视 电信的网络~ 之前都能打开的